Para mantener nuestra escuela funcionando sin problemas y garantizar que todos los estudiantes estén seguros y felices, tenemos ciertas políticas y procedimientos establecidos.
English in York (EiY) ofrece cursos para adultos y no ofrece un ambiente exclusivo para menores de 18 años. Todos los estudiantes son tratados como personas independientes y maduras. Sin embargo, reconocemos que los estudiantes menores de 18 años son legalmente menores de edad, y hemos implementado una política de protección que es conocida por todo el personal y las familias anfitrionas.
La escuela normalmente tratará directamente con el estudiante, no con sus padres. English in York se comunicará con los padres solo cuando se considere que el bienestar y el progreso del estudiante están en riesgo y el asunto no puede resolverse entre la escuela y el estudiante.
English in York reconoce la necesidad de proteger a los estudiantes más jóvenes, por lo que cumple con las políticas y directrices de la legislación vigente del Reino Unido en materia de cuidado de jóvenes. Todos los estudiantes menores de 18 años se identifican con su cordón morado, y el responsable de protección desempeña la función de principal punto de contacto para todos los asuntos relacionados con el bienestar estudiantil.
El padre, madre o tutor de cualquier estudiante menor de 18 años debe proporcionar información de contacto disponible las 24 horas durante su curso en EiY. A su vez, el padre, madre o tutor debe conservar la información de contacto de la escuela.
Se espera que los estudiantes respeten los deseos de su familia anfitriona en cuanto a comportamiento, cuidado del hogar y horarios de comidas. El estudiante debe mantener informada a la familia anfitriona sobre su paradero y la hora de regreso después de la escuela u otras actividades. English in York establece la hora de regreso a la familia anfitriona cada día (normalmente a las 22:30).
Al llegar a EiY, se ofrecerá una sesión de orientación especial que orientará a los estudiantes sobre su comportamiento fuera del horario escolar y sobre qué esperar al alojarse en una casa de familia. Esto incluirá detalles como la organización de la lavandería.
El anfitrión no proporciona el almuerzo los días de semana y se espera que los estudiantes compren el suyo propio.
English in York organiza diversas actividades sociales y excursiones. Estas suelen tener lugar fuera del horario escolar, ya sea por las tardes o los fines de semana. Constituyen una parte importante del tiempo de los estudiantes en EiY, ofreciendo la oportunidad de socializar con otros estudiantes y personal, y de visitar lugares de interés de la zona. Se cobrarán gastos como entradas y transporte.
Todos los estudiantes están invitados a participar del programa social**, que es supervisado por el personal de EiY en proporciones adecuadas.
Al firmar el formulario de consentimiento de inglés en York, los padres/tutores dan su consentimiento para que un estudiante menor de 18 años participe en eventos organizados, excepto donde la ley del Reino Unido lo prohíba.**
** En ocasiones, los eventos nocturnos pueden ser apropiados solo para estudiantes mayores de 18 años (por ejemplo, noches en pubs o discotecas). En estas circunstancias, no se permitirá la asistencia de estudiantes menores de 18 años.
Alcohol y tabaco
La ley del Reino Unido prohíbe la compra de alcohol y tabaco a menores de 18 años. El colegio tomará las medidas razonables para garantizar que no se infrinja la ley, pero no puede encargarse de supervisar a ningún alumno individualmente.
Relaciones con el personal
Según la Ley de Delitos Sexuales (Enmienda) de 2000, constituye un delito penal que cualquier persona de confianza participe en actividades sexuales con un menor de 18 años. Todo el personal de English en York ha sido sometido a verificaciones DBS mejoradas, incluyendo la lista de menores excluidos.
Protección infantil
La protección infantil es una cuestión de ley en Inglaterra; una persona menor de 18 años se considera un niño. El colegio tiene el deber de cuidado de proteger a los menores de 18 años del abuso y denunciará cualquier sospecha o denuncia de abuso infantil a las autoridades competentes. Dichas sospechas o denuncias se comunicarán inicialmente al Equipo de Protección Designado del colegio.
Los tres miembros del personal que conforman el Equipo de Protección Designado son:
• Katy McDonald (Gerente de Operaciones y Académica y Líder de Protección Designada);
• Miriam Regan (Oficial de Alojamiento y Jefa Adjunta de Protección); y
• Zena Jewitt (Coordinadora de grupos y responsable adjunta de protección).
La política de protección de inglés en York está disponible en nuestro sitio web.
English in York comprende sus responsabilidades, según la Ley de Lucha contra el Terrorismo y la Seguridad de 2015, para reducir la probabilidad de que personas de todas las edades se radicalicen o se vean atraídas por el terrorismo y se esfuerza por cumplir con sus obligaciones. Para leer nuestra Política de Prevención completa, por favor... haga clic aquí.
York Associates e English In York nos esforzamos por brindar a nuestros estudiantes y participantes de cursos una experiencia internacional gratificante.
Si no está satisfecho con algún aspecto de su estancia con nosotros, incluida la calidad de la enseñanza que recibe, siempre estaremos encantados de resolver sus inquietudes. Para presentar una queja, siga el procedimiento que se indica aquí. Cuanto antes plantee un problema con el que no se siente satisfecho, antes podremos tomar medidas para solucionarlo.
Problemas con tu curso
Problemas con su alojamiento u otros asuntos
Si continúa insatisfecho, su queja se elevará al Director de la Escuela., Jonathan Raine ([email protected]) para su consideración y acción.
Si después de esto no está satisfecho con cómo se ha tratado su queja, puede comunicarse con una de las siguientes organizaciones para obtener ayuda (primero debe darnos la oportunidad de resolver su queja).
Consulte a continuación la información de EnglishUK sobre cómo presentar su queja ante ellos:
Si estudias inglés en un centro miembro de English UK, existe un sistema para gestionar quejas. Debes empezar hablando con alguien de tu centro. Si después de hablar con tu centro sigues insatisfecho, puedes escribir a EnglishUK y explicar el problema. Hablaremos contigo y con tu centro de inglés para intentar encontrar una solución satisfactoria para todos. La mayoría de las quejas se resuelven en esta etapa.
Por favor escribe tu correo electrónico en inglés y envíalo a [email protected]El correo electrónico debe ser enviado por usted, no por su empresa o agente.
Si considera que el problema no se ha resuelto, enviaremos su queja a una persona independiente llamada defensor del pueblo. El defensor del pueblo escuchará a ambas partes y decidirá qué hacer. Revisará toda la información sobre su queja, incluyendo todo lo que usted y su centro se hayan escrito al respecto. También podrán hacerles algunas preguntas a usted y a su centro. Su centro de idiomas debe actuar conforme a lo que diga el defensor del pueblo.
Normalmente, puedes usar este sistema de quejas si estudias inglés en un centro miembro de English UK. En casos muy excepcionales, podrías estar estudiando un curso en un centro miembro de English UK que no esté acreditado. En ese caso, no podrás usar este sistema de quejas. Normalmente, solo atendemos quejas de estudiantes individuales. Podemos aceptar quejas de agentes si un grupo reservado ha tenido algún problema, pero nos reservamos el derecho de solicitar quejas de estudiantes individuales.
Puede obtener más información sobre el procedimiento de reclamaciones de EnglishUK visitando:
https://www.englishuk.com/complaints.
Consulte a continuación la información del British Council sobre cómo presentar su queja.
a ellos:
Accreditation UK se compromete a dar seguimiento a las quejas sobre organizaciones acreditadas. Muchos de los centros acreditados son miembros de EnglishUK, nuestros socios en...
Plan. Si su queja se refiere a una escuela o colegio miembro, se la comunicaremos para que la investiguen.
Si has presentado tu reclamación al centro y no ha sido resuelta, por favor, envíanosla por
correo electrónico:
Envíe sus quejas por correo electrónico a: [email protected]
Tenga en cuenta que el British Council no puede dar seguimiento a quejas sobre organizaciones no acreditadas, ni a quejas de personas que no sean estudiantes sobre centros acreditados (excepto en los casos en que exista una clara amenaza al bienestar de los estudiantes).
Puede consultar más información sobre el procedimiento de reclamaciones del British Council visitando:
https://www.britishcouncil.org/contact/complaints.
Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de esta política o cualquiera de los pasos del procedimiento de quejas, consulte a su profesor o a cualquier miembro del personal, quien estará encantado de ayudarle.
Consulte la información a continuación de IALC (Asociación Internacional de Centros de Idiomas) acerca de
Cómo presentar su queja ante ellos:
Un cliente o agente de una Escuela Miembro que no esté satisfecho con el servicio de la Escuela Miembro
La escuela debe hacer todo lo posible para resolver el problema directamente con el miembro.
Escuela. Las escuelas miembro deben responder con prontitud a cualquier queja de un estudiante o agente.
y buscar una resolución satisfactoria o un compromiso. Los denunciantes deben comunicarse con la Escuela Miembro inmediatamente cuando surja la queja, para darle tiempo a la Escuela Miembro para resolverla.
queja.
Puede consultar más información sobre el procedimiento de reclamaciones ante IALC accediendo a:
https://www.ialc.org/contact-us/complaints/.
English in York espera un enfoque maduro en la asistencia y el control del tiempo, y que los estudiantes y el personal se traten con cortesía y respeto. Cualquier comportamiento que afecte negativamente la oportunidad de aprender o que incomode a otros se considerará grave. Esto puede incluir:
ausencias o tardanzas repetidas o prolongadas;
comportamiento o lenguaje inapropiado relacionado con la nacionalidad, etnia, edad, discapacidad o género; o
daños a la propiedad.
Investigaremos y actuaremos ante cualquier incidencia o queja, de la siguiente manera:
Disciplina 5 PASOS:
Discusión
Advertencia verbal del Director de Estudios/Gerencia
Amonestación escrita del Director de Estudios/Gerencia a los estudiantes. Se enviará copia a los padres o tutores, si corresponde.
Última amonestación por escrito del Director de Estudios/Gerencia a los estudiantes. Se enviará una copia a los padres o tutores, si corresponde.
Expulsión. Tenga en cuenta que no se realizará ningún reembolso. Los estudiantes o sus padres deberán gestionar el regreso inmediato a su país de origen, asumiendo los gastos.
En caso de falta grave, nos reservamos el derecho de cancelar su curso con efecto inmediato. Si infringe alguna ley del Reino Unido, también informaremos a la policía.
En los siguientes casos, pasaremos directamente al Paso 5 de los 5 PASOS de Disciplina (expulsión):
English In York se compromete a garantizar la protección y el bienestar de todos los estudiantes, el personal y los visitantes. Todos tienen el mismo derecho a un entorno seguro para aprender, enseñar y visitar, independientemente de su edad, género, capacidad, cultura, nivel socioeconómico, raza, idioma, religión o identidad sexual.
EiY se enorgullece de su ambiente informal, que facilita un enfoque educativo dirigido por los estudiantes y adultos. Sin embargo, la seguridad de nuestros estudiantes, personal y visitantes es una prioridad fundamental, y los cordones de identificación desempeñan un papel fundamental para mantener a todos los miembros de la comunidad seguros en todo momento. El uso de cordones de identificación permite al personal y a los estudiantes determinar de un vistazo si las personas presentes pertenecen a la comunidad escolar. Esta política obliga a todos los miembros de la comunidad a reportar de inmediato a la recepción de cualquier persona que no lleve su cordón.
Llevar un cordón con la credencial colgada del cuello en todo momento dentro del colegio es una de nuestras normas. Es fundamental para la seguridad de todos que todos los miembros de la comunidad escolar se comprometan plenamente con esta norma. El uso del cordón y la credencial es obligatorio y debe llevarse en todo momento dentro del colegio. El cordón debe llevarse alrededor del cuello, en la parte delantera del cuerpo y en la prenda exterior. Si una persona no puede llevar el cordón colgada del cuello por razones médicas, físicas o de otra índole, se le proporcionará un mecanismo de identificación alternativo.
Identificación de cordones
En English in York, nos esforzamos por crear un entorno donde todas las personas se sientan bienvenidas y puedan desarrollar su potencial. Todas las personas tienen derecho a estudiar y trabajar en un entorno seguro y sin prejuicios. Nos esforzamos por crear una cultura, un entorno laboral y de aprendizaje inclusivo y favorable para las personas transgénero, libre de discriminación, acoso y victimización. Todas las personas transgénero (en adelante, «trans»), las personas percibidas como transgénero y las personas asociadas con ellas, como sus parejas, cónyuges y otros familiares, reciben un trato digno y respetuoso. Nuestro entorno inclusivo demuestra respeto y dignidad hacia las personas transgénero en cuanto a: identidad de género; derecho a estudiar y trabajar; uso de nuestras instalaciones; nombre e identidad personal; privacidad y confidencialidad.
Nos anticipamos y respondemos positivamente a las necesidades de estudiantes potenciales, actuales y antiguos en relación con cuestiones de identidad de género, brindando un servicio profesional y consistente para que todos los miembros trans de nuestra comunidad se sientan bienvenidos, seguros, valorados y apoyados para alcanzar su máximo potencial. Esta política se aplica (entre otros) a los procesos de admisión; la docencia; el apoyo estudiantil, el alojamiento escolar y otras instalaciones escolares; las políticas de salud y seguridad; la conducta personal; las quejas estudiantiles y los procedimientos disciplinarios.
Estudiantes transgénero
Reconocemos que puede haber diferencias entre el sexo asignado al nacer y la identidad/expresión de género, y en ningún momento discriminamos ni victimizamos a un estudiante por su género. Ofrecemos apoyo activo durante todo el proceso de transición. A pesar de la creciente conciencia pública sobre las cuestiones trans, un estudiante puede estar preocupado por cómo responderemos nosotros o nuestros compañeros. Los estudiantes que se sienten sin apoyo pueden:
Cada experiencia trans individual varía en función de diversos factores. No es necesario que una persona esté bajo supervisión médica ni se someta a una cirugía de reasignación para beneficiarse de la protección legal que ofrece la Ley de Igualdad de 2010. La protección comienza una vez que la persona trans manifiesta su intención de transicionar.
Acoso y hostigamiento
No aceptamos ninguna forma de acoso ni intimidación por parte de, o hacia, miembros del personal escolar o estudiantes. Toda persona tiene derecho a elegir si quiere ser abierta sobre su identidad e historia de género. Revelar la identidad de alguien, ya sea miembro del personal o estudiante, sin su permiso puede constituir una forma de acoso y posiblemente un delito penal.
Lenguaje apropiado
Si bien se espera que todo el personal sea sensible y comprensivo con el alumnado trans y que garantice que no sufran discriminación ni acoso, se reconoce que no todos en la comunidad escolar conocen el lenguaje más apropiado y actual para referirse a las identidades trans. Consideramos los siguientes puntos como el nivel mínimo de buenas prácticas que todo el personal debe cumplir:
Registros estudiantiles
En York, los registros estudiantiles suelen reconocer a los estudiantes por el nombre y género que figuran en su pasaporte u otro documento de identidad. Cuando se nos informa que el nombre y la identidad de género de un estudiante no coinciden con los que figuran en su pasaporte, actualizaremos este registro para proporcionarle el nombre y género que prefiera. El nombre y género oficial y legal de la persona se registrarán en una sección de notas confidenciales de su expediente estudiantil, para fines legales y de inmigración. Los certificados e informes de asistencia se emitirán utilizando el nombre y género que prefiera el estudiante, a menos que la persona solicite específicamente lo contrario. Hay algunas excepciones; por ejemplo, cuando un documento se requiere para fines oficiales, incluidos los de inmigración u otros procesos legales, se emitirá utilizando el nombre y género que figuran en los documentos de identidad oficiales.
Alojamiento en casas de familia e instalaciones escolares
En la escuela, hay un baño neutro en la planta -1, que el alumnado trans puede preferir. Sin embargo, no tienen restricciones para usar esta instalación y pueden usar los baños masculinos o femeninos según sus preferencias.
Los estudiantes que necesiten alojamiento en familia generalmente tendrán su propia habitación individual, a menos que viajen en grupo, en cuyo caso podrán compartirla con uno o más estudiantes. Alojaremos a los estudiantes trans en una habitación individual siempre que sea posible. En caso de alojamiento compartido, se alojarán con otros estudiantes del mismo sexo.
Hacer clic aquí para ver nuestra Política de Esclavitud Moderna.
Nuestra política de protección se puede encontrar aquí.
Nuestra Política de Reclutamiento se puede encontrar aquí.
Nuestra política de Reclutamiento de Ex Delincuentes se puede encontrar aquí.
Nuestra Política de Visas de Estudiantes se puede encontrar aquí.
Por favor haga clic aquí para ver nuestra Política de Igualdad, Diversidad e Inclusión.
Por favor haga clic aquí para ver nuestra Política de comportamiento abusivo.
Por favor haga clic aquí Para consultar nuestro Código de Conducta para estudiantes adultos.
