Bem-vindo ao aviso de privacidade do English in York.
Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Este aviso de privacidade informará como cuidamos dos seus dados pessoais quando você visita o nosso site (independentemente de onde você o acessa) e informará sobre os seus direitos de privacidade e como a lei o protege.
O objetivo deste aviso de privacidade
Este aviso de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como coletamos e processamos seus dados pessoais por meio do uso deste site, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer por meio deste site quando fizer uma consulta ou comprar um produto ou serviço.
Este site não é destinado a crianças e não coletamos intencionalmente dados relacionados a crianças.
É importante que você leia este aviso de privacidade, juntamente com qualquer outro aviso de privacidade ou aviso de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando coletamos ou processamos dados pessoais sobre você, para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando seus dados. Este aviso de privacidade complementa os demais avisos e não se destina a substituí-los.
Controlador
O English in York é o controlador de dados e responsável pelos seus dados pessoais.
Caso tenha alguma dúvida sobre este aviso de privacidade, incluindo solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato conosco usando os detalhes definidos abaixo.
Detalhes de contato
Somos a English in York, uma divisão da York Associates International Limited, uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales com o número 04943654.
Você pode nos escrever para English in York, Peasholme House, St. Saviours Place, York, YO1 7PJ, Reino Unido. Nosso número de registro de IVA é 349 4604 44.
Você também pode entrar em contato conosco por e-mail [email protected].
Você tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento ao Information Commissioner's Office (ICO), a autoridade supervisora do Reino Unido para questões de proteção de dados (https://ico.org.uk/). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com suas preocupações antes de você entrar em contato com o ICO, então entre em contato conosco primeiro.
Alterações no aviso de privacidade e seu dever de nos informar sobre as alterações
Este aviso de privacidade define seus direitos contidos na Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018 e na Emenda de Proteção de Dados (Direitos e Liberdades Fundamentais) de 2023. A Lei de Proteção de Dados de 2018 é a implementação do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) no Reino Unido.
É importante que os dados pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atualizados. Mantenha-nos informados caso seus dados pessoais sejam alterados durante o seu relacionamento conosco.
Links de terceiros
Este site pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia o aviso de privacidade de cada site que visitar.
Os dados que coletamos sobre você
Dados pessoais, ou informações pessoais, significam qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa possa ser identificada. Não incluem dados cuja identidade tenha sido removida (dados anônimos).
Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:
Dados de identidade, incluindo nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador semelhante, estado civil, título, data de nascimento e sexo.
dados de contato, incluindo endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
dados financeiros, incluindo detalhes de conta bancária e cartão de pagamento.
dados de transações, incluindo detalhes sobre pagamentos de e para você e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou de nós.
dados técnicos, incluindo endereço de protocolo de internet (IP), seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site.
dados de perfil, incluindo qualquer nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, preferências, feedback e respostas de pesquisas.
dados de uso, incluindo informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços.
dados de marketing e comunicação, incluindo suas preferências em receber marketing de nós e de terceiros e suas preferências de comunicação.
Também coletamos, usamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Dados agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, pois não revelam sua identidade, direta ou indiretamente. Por exemplo, podemos agregar seus dados de uso para calcular a porcentagem de usuários que acessam um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos dados agregados com seus dados pessoais para que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com este aviso de privacidade.
Não coletamos as seguintes Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre você: detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical e dados genéticos e biométricos. Coletamos informações médicas sobre nossos clientes para nos permitir prestar um serviço, bem como detalhes de condenações e infrações criminais, conforme exigido por lei ao recrutar prestadores de serviços e outras partes interessadas.
Se você não fornecer dados pessoais
Quando precisarmos coletar dados pessoais por lei ou sob os termos de um contrato que temos com você e você não fornecer esses dados quando solicitado, poderemos não conseguir executar o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para lhe fornecer bens ou serviços). Nesse caso, poderemos ter que cancelar um produto ou serviço que você tenha conosco, mas o notificaremos se for o caso no momento.
Como seus dados pessoais são coletados?
Coletamos dados seus por meio de:
1. Interações diretas. Isso significa que você pode nos fornecer seus dados de identidade, contato e financeiros preenchendo formulários ou se correspondendo conosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:
solicite nossos produtos ou serviços
crie uma conta em nosso site
solicitar que o marketing seja enviado a você
inserir uma promoção ou pesquisa
nos dê algum feedback
2. Tecnologias ou interações automatizadas. À medida que você interage com nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, logs de servidor e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber dados técnicos sobre você se você visitar outros sites que utilizam nossos cookies.
Hcomo usamos seus dados pessoais
Utilizaremos seus dados pessoais somente quando a lei nos permitir. Mais comumente, utilizaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
onde precisamos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou que celebramos com você.
quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não prevalecerem sobre esses interesses.
quando precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulatória.
Geralmente, não nos baseamos no consentimento como base legal para o processamento dos seus dados pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de revogar o consentimento para marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco.
Finalidades para as quais usaremos seus dados pessoais
Descrevemos abaixo todas as formas como planejamos utilizar seus dados pessoais e quais as bases legais em que nos baseamos para isso. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando aplicável.
Observe que podemos processar seus dados pessoais por mais de um fundamento legal, dependendo da finalidade específica para a qual os utilizamos. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre o fundamento legal específico em que nos baseamos para processar seus dados pessoais, caso mais de um fundamento tenha sido definido na tabela abaixo.
Marketing
Nós nos esforçamos para lhe oferecer opções relacionadas a certos usos de dados pessoais, especialmente em relação a marketing e publicidade.
Podemos usar seus dados de identidade, contato, técnicos, de uso e de perfil para formar uma opinião sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).
Você receberá nossas comunicações de marketing se tiver solicitado informações nossas ou adquirido produtos ou serviços nossos [ou se você nos forneceu seus dados em algum outro momento e, em cada caso, tiver optado por receber nossas comunicações de marketing].
Obteremos seu consentimento expresso antes de compartilhar seus dados pessoais com qualquer empresa fora do nosso grupo de empresas para fins de marketing.
Optando por não participar
Você pode solicitar que nós ou terceiros paremos de lhe enviar mensagens de marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco a qualquer momento.
Caso você opte por não receber essas mensagens de marketing, isso não se aplicará aos dados pessoais fornecidos a nós como resultado de uma compra de produto/serviço, registro de garantia, experiência com produto/serviço ou outras transações.
Biscoitos
Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando sites configuram ou acessam cookies. Se você desabilitar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.
Mudança de propósito
Utilizaremos seus dados pessoais somente para os fins para os quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los para outro propósito e que esse propósito seja compatível com a finalidade original. Se desejar obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.
Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazer isso.
Observe que podemos processar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima, quando isso for exigido ou permitido por lei.
Divulgação dos seus dados pessoais
Não divulgaremos seus dados pessoais a terceiros sem seu consentimento específico, a menos que:
somos obrigados a fazê-lo por lei; ou
onde escolhemos vender, transferir ou fundir partes do nosso negócio ou dos nossos ativos.
Alternativamente, podemos buscar adquirir outras empresas ou nos fundir com elas. Caso ocorra alguma mudança em nossos negócios, os novos proprietários poderão usar seus dados pessoais da mesma forma estabelecida neste aviso de privacidade.
Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados utilizem seus dados pessoais para seus próprios fins e apenas permitimos que eles os processem para fins específicos e de acordo com nossas instruções.
Dados internacionais
Não transferimos seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE).
Dsegurança ATA
Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que precisem ter acesso a eles por motivos comerciais. Eles processarão seus dados pessoais somente mediante nossas instruções e estão sujeitos ao dever de confidencialidade.
Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.
Retenção de dados
Por quanto tempo vocês usarão meus dados pessoais?
Reteremos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades por outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.
Por lei, reteremos informações básicas sobre nossos clientes (incluindo dados de contato, identidade, financeiros e de transações) por sete anos após eles deixarem de ser clientes para fins fiscais.
Em algumas circunstâncias, você pode nos pedir para excluir seus dados: consulte Seus direitos legais abaixo para obter mais informações.
Em algumas circunstâncias, podemos tornar anônimos seus dados pessoais (para que eles não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatísticos, caso em que poderemos usar essas informações indefinidamente sem aviso prévio.
Seus direitos legais
Em determinadas circunstâncias, você tem direitos sob as leis de proteção de dados em relação aos seus dados pessoais. Clique nos links abaixo para saber mais sobre esses direitos:
Solicitar acesso aos seus dados pessoais: https://ico.org.uk/for-the-public/personal-information/.
Relatar uma preocupação sobre o tratamento dos seus dados pessoais: https://ico.org.uk/for-the-public/raising-concerns/
Verifique se suas informações estão sendo tratadas corretamente: https://ico.org.uk/for-the-public/is-my-information-being-handled-correctly/
Se você deseja exercer qualquer um dos seus direitos estabelecidos acima, entre em contato conosco.
Você não precisará pagar nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se sua solicitação for claramente infundada, repetitiva ou excessiva. Alternativamente, podemos nos recusar a atender à sua solicitação nessas circunstâncias.
Poderemos precisar solicitar informações específicas suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer quaisquer outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que seus dados pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha o direito de recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar mais informações relacionadas à sua solicitação, a fim de agilizar nossa resposta.
Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês. Às vezes, podemos levar mais de um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, notificaremos você e o manteremos atualizado.
Você tem o direito de:
solicitar acesso aos seus dados pessoais (comumente conhecido como “solicitação de acesso do titular dos dados”)
Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você e verifique se estamos processando-os legalmente.
solicitar a correção dos dados pessoais que temos sobre você
Isso permite que você corrija quaisquer dados incompletos ou imprecisos que temos sobre você, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornece.
solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Isso permite que você nos peça para excluir ou remover dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuarmos processando-os. Você também tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso seu direito de se opor ao processamento (veja abaixo), quando tivermos processado suas informações ilegalmente ou quando formos obrigados a apagar seus dados pessoais para cumprir a legislação local. Observe, no entanto, que nem sempre poderemos atender à sua solicitação de exclusão por motivos legais específicos, que serão notificados a você, se aplicável, no momento da sua solicitação.
opor-se ao processamento dos seus dados pessoais
quando nos baseamos em um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo em sua situação específica que o leva a se opor ao processamento com base nesse fundamento, por considerar que isso afeta seus direitos e liberdades fundamentais. Você também tem o direito de se opor quando processamos seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos convincentes para processar suas informações que se sobrepõem aos seus direitos e liberdades.
solicitar restrição do processamento dos seus dados pessoais
Isso permite que você nos peça para suspender o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você quiser que estabeleçamos a precisão dos dados; (b) quando nosso uso dos dados for ilegal, mas você não quiser que os apaguemos; (c) quando você precisar que mantenhamos os dados mesmo que não precisemos mais deles, pois você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; ou (d) você se opôs ao nosso uso dos seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los.
solicitar a transferência dos seus dados pessoais para si ou para um terceiro.
Forneceremos a você, ou a um terceiro escolhido por você, seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina. Observe que este direito se aplica apenas a informações automatizadas para as quais você inicialmente nos deu consentimento para uso ou quando usamos as informações para executar um contrato com você.
retirar o consentimento a qualquer momento em que dependemos do consentimento para processar seus dados pessoais
No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes da retirada do seu consentimento. Se você retirar o seu consentimento, poderemos não conseguir fornecer determinados produtos ou serviços a você. Avisaremos você se for o caso no momento da retirada do seu consentimento.
Glossário
Interesse Legítimo significa o interesse da nossa empresa em conduzir e gerenciar nossos negócios para que possamos oferecer a você o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência. Garantimos que consideramos e ponderamos qualquer impacto potencial sobre você (positivo e negativo) e seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades em que nossos interesses sejam anulados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos obrigados ou autorizados por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você em relação a atividades específicas entrando em contato conosco.
Execução do Contrato significa processar seus dados quando necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato.
Cumprir uma obrigação legal ou regulatória significa processar seus dados pessoais quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória à qual estamos sujeitos.
Terceiros
Prestadores de serviços que atuam como processadores e que fornecem serviços de TI e administração de sistemas
Consultores profissionais que atuam como processadores ou controladores conjuntos, incluindo advogados, banqueiros, auditores e seguradoras que fornecem serviços bancários, jurídicos, de seguros e contábeis.
Receita e Alfândega, reguladores e outras autoridades que exigem relatórios de atividades de processamento em determinadas circunstâncias.
Cookies e outras tecnologias que usamos
Utilizamos cookies e/ou tecnologias semelhantes para analisar o comportamento do cliente, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários e coletar informações sobre eles. Isso é feito para personalizar e aprimorar sua experiência conosco.
Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu computador. Os cookies armazenam informações que são usadas para ajudar os sites a funcionar. Somente nós podemos acessar os cookies criados pelo nosso site. Você pode controlar seus cookies no navegador. Optar por desabilitar os cookies pode impedir o uso de determinadas funções.
Utilizamos cookies para os seguintes propósitos:
Cookies necessários – esses cookies são necessários para que você possa usar alguns recursos importantes em nosso site, como fazer login. Esses cookies não coletam nenhuma informação pessoal.
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Informações de contato
Caso tenha alguma dúvida sobre as informações contidas nesta política, entre em contato conosco:
Encarregado da Proteção de Dados
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Peasholme House
Praça de São Salvador
Iorque
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Telefone: + 44 (0) 1904 636771
E-mail: [email protected]
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Telefone: 0303 123 1113
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