Informativa sulla Privacy

Benvenuti nell'informativa sulla privacy di English in York.

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente informativa sulla privacy ti informerà su come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web (indipendentemente da dove lo visiti) e ti informerà sui tuoi diritti sulla privacy e su come la legge ti protegge.

The purpose of this privacy notice

La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di fornirti informazioni su come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso l'utilizzo di questo sito Web, compresi i dati che potresti fornire tramite questo sito Web quando richiedi o acquisti un prodotto o servizio.

Questo sito web non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi ai bambini.

È importante che tu legga la presente informativa sulla privacy, insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o avviso di trattamento corretto che potremmo fornire in occasioni specifiche quando raccogliamo o elaboriamo dati personali su di te in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché stiamo utilizzando i tuoi dati personali. dati. La presente informativa sulla privacy integra le altre informative e non intende sostituirle.

Controller

English in York è il titolare del trattamento ed è responsabile dei tuoi dati personali.

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercizio dei propri diritti legali, si prega di contattarci utilizzando i dettagli indicati di seguito.

Contact details

Siamo English a York, una divisione di York Associates International Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero di società 04943654.

You can write to us at English in York, Peasholme House, St. Saviours Place, York, YO1 7PJ, UK. Our VAT registration number is 349 4604 44.

Puoi anche contattarci inviando un'e-mail [email protected].

Hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorità di controllo del Regno Unito per le questioni relative alla protezione dei dati (https://ico.org.uk/). Apprezzeremmo, tuttavia, la possibilità di affrontare le tue preoccupazioni prima che ti avvicini all'ICO, quindi ti preghiamo di contattarci in prima istanza.

Changes to the privacy notice and your duty to inform us of changes

La presente informativa sulla privacy stabilisce i tuoi diritti contenuti nel Data Protection Act del Regno Unito 2018 e nell'emendamento 2023 sulla protezione dei dati (diritti e libertà fondamentali). Il Data Protection Act 2018 è l'attuazione da parte del Regno Unito del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

È importante che i dati personali che conserviamo su di te siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati se i tuoi dati personali cambiano durante il tuo rapporto con noi.

Third-party links

Questo sito Web può includere collegamenti a siti Web, plug-in e applicazioni di terzi. Facendo clic su tali collegamenti o abilitando tali connessioni si potrebbe consentire a terzi di raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo questi siti Web di terzi e non siamo responsabili delle loro informative sulla privacy. Quando lasci il nostro sito web, ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di ogni sito web che visiti.

The data we collect about you

Per dati personali, o informazioni personali, si intendono tutte le informazioni su un individuo da cui tale persona può essere identificata. Non include i dati di cui è stata rimossa l'identità (dati anonimi).

Potremmo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te che abbiamo raggruppato come segue:

identità Dati tra cui nome, cognome, nome utente o identificatore simile, stato civile, titolo, data di nascita e sesso.
dati di contatto tra cui indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo email e numeri di telefono.
dati finanziari inclusi i dettagli del conto bancario e della carta di pagamento.
dati sulle transazioni, inclusi dettagli sui pagamenti da e verso di te e altri dettagli su prodotti e servizi che hai acquistato da noi.
dati tecnici tra cui indirizzo IP (protocollo Internet), dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione e posizione del fuso orario, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altra tecnologia sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.
dati del profilo inclusi nome utente e password, acquisti o ordini effettuati da te, i tuoi interessi, preferenze, feedback e risposte ai sondaggi.
dati di utilizzo, comprese informazioni su come utilizzi il nostro sito Web, prodotti e servizi.
dati di marketing e comunicazione, comprese le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e da terze parti e le tue preferenze di comunicazione.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo inoltre dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali dalla legge, poiché questi dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che verranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Non raccogliamo le seguenti categorie speciali di dati personali su di te: dettagli sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale e dati genetici e biometrici. Raccogliamo informazioni mediche sui nostri clienti per consentirci di fornire un servizio, nonché dettagli su condanne penali e reati come richiesto dalla legge quando reclutiamo fornitori di servizi e altre parti interessate.

If you fail to provide persona data

Laddove abbiamo bisogno di raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto che abbiamo con te e non fornisci tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con te (ad esempio, per fornirti beni o servizi). In questo caso, potremmo dover annullare un prodotto o un servizio che hai con noi, ma ti informeremo se questo è il caso in quel momento.

How is your personal data collected?

Raccogliamo dati da te attraverso:

1. Direct interactions. This means that you may give us your identity, contact and financial data by filling in forms or by corresponding with us by post, phone, email or otherwise. This includes personal data you provide when you:

richiedere i nostri prodotti o servizi
creare un account sul nostro sito web
richiedere l'invio di materiale marketing
inserire una promozione o un sondaggio
Dacci un riscontro

2. Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando interagisci con il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente dati tecnici sulla tua attrezzatura, azioni e modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, registri del server e altre tecnologie simili. Potremmo anche ricevere dati tecnici su di te se visiti altri siti Web che utilizzano i nostri cookie.

How we use your personal data

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consente. Più comunemente, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

laddove dobbiamo eseguire il contratto che stiamo per stipulare o che abbiamo stipulato con te.
laddove sia necessario per i nostri interessi legittimi (o quelli di terzi) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi.
laddove dobbiamo rispettare un obbligo legale o regolamentare.

Generalmente non facciamo affidamento sul consenso come base legale per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing diretto di terzi tramite e-mail o SMS. Hai il diritto di revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento contattandoci.

Purposes for which we will use your personal data

Di seguito abbiamo fornito una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi giuridiche facciamo affidamento per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri interessi legittimi, ove appropriato.

Tieni presente che potremmo trattare i tuoi dati personali per più di un motivo legittimo a seconda dello scopo specifico per il quale utilizziamo i tuoi dati. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di dettagli sulla base giuridica specifica su cui facciamo affidamento per trattare i vostri dati personali laddove nella tabella seguente sia stato indicato più di una base giuridica.

Scopo/Attività	Tipo di dati	Base legale per il trattamento, inclusa la base dell'interesse legittimo
Per registrarti come nuovo cliente	Identità Contatto	Esecuzione di un contratto con te
Per elaborare e consegnare il tuo ordine, incluso: - gestire pagamenti, commissioni e spese - raccogliere e recuperare il denaro a noi dovuto	Identità Contatto Transazione finanziaria Comunicazioni di marketing	Esecuzione di un contratto con te Necessario per i nostri interessi legittimi (per recuperare i debiti a noi dovuti)
Per gestire il nostro rapporto con te, che includerà: - informarti delle modifiche ai nostri termini o alla politica sulla privacy - chiederti di lasciare una recensione o partecipare ad un sondaggio	Identità Contatto Profilo Comunicazioni di marketing	Esecuzione di un contratto con te Necessario per adempiere ad un obbligo legale Necessario per i nostri interessi legittimi (mantenere aggiornati i nostri registri e studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi)
Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito Web (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reporting e hosting dei dati)	Identità Contatto Tecnico	Necessario per i nostri interessi legittimi (per la gestione della nostra attività, la fornitura di servizi amministrativi e IT, la sicurezza della rete, per prevenire le frodi e nel contesto di un esercizio di riorganizzazione aziendale o di ristrutturazione del gruppo) Necessario per adempiere ad un obbligo legale
Identità, contatto, transazione finanziaria, marketing e comunicazione	Tecnico Utilizzo	Necessario per i nostri interessi legittimi (per definire le tipologie di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito web aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing)
Per darti suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che potrebbero interessarti	Identità Contatto Tecnico Utilizzo Profilo	Necessario per i nostri interessi legittimi (sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività).

Marketing

Ci impegniamo a fornirti scelte relative a determinati usi dei dati personali, in particolare in materia di marketing e pubblicità.

Potremmo utilizzare la tua identità, contatto, dati tecnici, di utilizzo e di profilo per formarci un'idea di ciò che riteniamo potresti desiderare o di cui hai bisogno, o ciò che potrebbe interessarti. Questo è il modo in cui decidiamo quali prodotti, servizi e offerte potrebbero essere rilevanti per te (lo chiamiamo marketing).

Riceverai comunicazioni di marketing da noi se ci hai richiesto informazioni o acquistato beni o servizi da noi [o se ci hai fornito i tuoi dati in altro momento e, in ogni caso, hai scelto di ricevere comunicazioni di marketing da noi] .

We will get your express opt-in consent before we share your personal data with any company outside of our group of companies for marketing purposes.

Opting out

Puoi chiedere a noi o a terzi di interrompere l'invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento contattandoci in qualsiasi momento.

Laddove decidi di non ricevere questi messaggi di marketing, ciò non si applicherà ai dati personali forniti a noi come risultato dell'acquisto di un prodotto/servizio, della registrazione della garanzia, dell'esperienza del prodotto/servizio o di altre transazioni.

Cookies

Puoi impostare il tuo browser in modo da rifiutare tutti o alcuni cookie del browser o per avvisarti quando i siti Web impostano o accedono ai cookie. Se disabiliti o rifiuti i cookie, tieni presente che alcune parti di questo sito potrebbero diventare inaccessibili o non funzionare correttamente.

Change of purpose

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo per gli scopi per i quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente necessario utilizzarli per un altro motivo e tale motivo sia compatibile con lo scopo originale. Se desideri ottenere una spiegazione su come il trattamento per la nuova finalità sia compatibile con la finalità originaria, ti invitiamo a contattarci.

Se dovessimo utilizzare i tuoi dati personali per uno scopo non correlato, ti informeremo e ti spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo.

Tieni presente che potremmo trattare i tuoi dati personali a tua insaputa o senza il tuo consenso, in conformità con le norme di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

Disclosure of your personal data

Non divulgheremo i tuoi dati personali a terzi senza il tuo specifico consenso a meno che:

siamo obbligati a farlo per legge; o
dove scegliamo di vendere, trasferire o unire parti della nostra attività o dei nostri beni.

In alternativa, potremmo cercare di acquisire altre attività o fonderci con esse. Se si verifica un cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari potranno utilizzare i tuoi dati personali nello stesso modo indicato nella presente informativa sulla privacy.

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi e consentiamo loro di trattare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.

International data

Non trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Data security

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza adeguate per evitare che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno bisogno di venirne a conoscenza per motivi aziendali. Tratteranno i tuoi dati personali solo secondo le nostre istruzioni e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.

Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo te e qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile di una violazione laddove siamo legalmente obbligati a farlo.

Data Retention

How long will you use my personal data for?

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, anche allo scopo di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di reporting.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzata dei tuoi dati personali, gli scopi per i quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi attraverso altri mezzi e i requisiti legali applicabili.

Per legge conserveremo le informazioni di base sui nostri clienti (inclusi dati di contatto, identità, finanziari e di transazione) per sette anni dopo che cessano di essere clienti a fini fiscali.

In alcune circostanze puoi chiederci di cancellare i tuoi dati: vedi I tuoi diritti legali di seguito per ulteriori informazioni.

In alcune circostanze potremmo rendere anonimi i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere associati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore avviso all'utente.

Your legal rights

In determinate circostanze, hai diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali. Per ulteriori informazioni su questi diritti, fare clic sui collegamenti seguenti:

Richiedi l'accesso ai tuoi dati personali: https://ico.org.uk/for-the-public/personal-information/.
Esprimere una preoccupazione sul trattamento dei propri dati personali: https://ico.org.uk/for-the-public/raising-concerns/
Verifica che le tue informazioni siano gestite correttamente: https://ico.org.uk/for-the-public/is-my-information-being-handled-correctly/

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattarci.

Non dovrai pagare alcun costo per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitarti un costo ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta in queste circostanze.

Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accedere ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta per velocizzare la nostra risposta.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai fatto numerose richieste. In questo caso ti avviseremo e ti terremo aggiornato.

Hai il diritto di:

richiedere l'accesso ai tuoi dati personali (comunemente nota come “richiesta di accesso dell'interessato”)
- Ciò ti consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di verificare che li stiamo trattando legalmente.
richiedere la correzione dei dati personali che conserviamo su di te
- Ciò ti consente di correggere eventuali dati incompleti o inesatti che conserviamo su di te, anche se potremmo dover verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci fornisci.
richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
- Ciò ti consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali laddove non vi sia una buona ragione per continuare a elaborarli. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali laddove hai esercitato con successo il tuo diritto di opporti al trattamento (vedi sotto), laddove potremmo aver trattato le tue informazioni illegalmente o laddove ci viene richiesto di cancellare i tuoi dati personali per rispettare la legge locale. Tieni presente, tuttavia, che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifici motivi legali che ti verranno comunicati, se applicabile, al momento della richiesta.
opporsi al trattamento dei propri dati personali
- laddove facciamo affidamento su un interesse legittimo (o su quello di una terza parte) e c'è qualcosa nella tua situazione particolare che ti spinge a opporti al trattamento su questo terreno, poiché ritieni che abbia un impatto sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Hai anche il diritto di opporti laddove trattiamo i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere validi motivi legittimi per trattare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e sulle tue libertà.
richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali
- Ciò ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti scenari: (a) se desideri che stabiliamo l'accuratezza dei dati; (b) laddove il nostro utilizzo dei dati è illegale ma non desideri che li cancelliamo; (c) quando hai bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno poiché ne hai bisogno per stabilire, esercitare o difendere diritti legali; o (d) ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli.
richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a terzi.
- Forniremo a te, o a una terza parte da te scelta, i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Tieni presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate per le quali hai inizialmente fornito il consenso all'utilizzo o laddove abbiamo utilizzato le informazioni per eseguire un contratto con te.
revocare il consenso in qualsiasi momento laddove facciamo affidamento sul consenso per trattare i tuoi dati personali
- Ciò non pregiudicherà tuttavia la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca del consenso. Se revochi il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti determinati prodotti o servizi. Ti informeremo se questo è il caso nel momento in cui revocherai il tuo consenso.

Glossary

Interesse legittimo indica l'interesse della nostra azienda a condurre e gestire la nostra attività per consentirci di fornirvi il miglior servizio/prodotto e l'esperienza migliore e più sicura. Ci assicuriamo di considerare e bilanciare qualsiasi potenziale impatto su di te (sia positivo che negativo) e i tuoi diritti prima di elaborare i tuoi dati personali per i nostri interessi legittimi. Non utilizziamo i tuoi dati personali per attività in cui i nostri interessi sono superati dall'impatto su di te (a meno che non abbiamo il tuo consenso o siamo altrimenti richiesti o consentiti dalla legge). Puoi ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri interessi legittimi rispetto a qualsiasi potenziale impatto su di te in relazione ad attività specifiche contattandoci.

Esecuzione del contratto significa trattare i tuoi dati laddove sia necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte o per adottare misure su tua richiesta prima di stipulare tale contratto.

Rispettare un obbligo legale o regolamentare significa trattare i tuoi dati personali laddove sia necessario per ottemperare a un obbligo legale o regolamentare a cui siamo soggetti.

Third parties

Fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento, che forniscono servizi IT e di amministrazione del sistema
Consulenti professionali che agiscono in qualità di responsabili del trattamento o contitolari del trattamento, compresi avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori che forniscono servizi bancari, legali, assicurativi e contabili.
Entrate e dogane, regolatori e altre autorità che richiedono la segnalazione delle attività di trattamento in determinate circostanze.

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In caso di domande sulle informazioni contenute in questa politica, contattaci:

Responsabile della protezione dei dati

Inglese a York

Casa Peasholme

Piazza San Salvatore

York

YO17PJ

Telefono: + 44 (0) 1904 636771

E-mail: [email protected]

Ufficio del Commissario per le informazioni (Autorità di vigilanza del Regno Unito):

Telefono: 0303 123 1113

E-mail: [email protected]

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