{"id":3,"date":"2023-12-27T14:21:29","date_gmt":"2023-12-27T14:21:29","guid":{"rendered":"http:\/\/english-in-york.co.uk\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-21T12:34:53","modified_gmt":"2026-05-21T12:34:53","slug":"politicas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/english-in-york.co.uk\/pt\/policies\/","title":{"rendered":"Nossas Politicas"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7add05a elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7add05a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9998a21\" data-id=\"9998a21\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50f9461 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"50f9461\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Nossas Politicas<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee42c0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee42c0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para manter nossa escola funcionando perfeitamente e garantir que todos os alunos estejam seguros e felizes, temos certas pol\u00edticas e procedimentos em vigor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b187ce elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1b187ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc9ce4c elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"bc9ce4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"#policies\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Consulte Mais informa\u00e7\u00e3o<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5318d48\" data-id=\"5318d48\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-543f427 dce_masking-none elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"543f427\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"562\" src=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/our-policies.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-10794\" alt=\"Maeva em frente \u00e0 tela\" srcset=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/our-policies.jpg 851w, https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/our-policies-300x211.jpg 300w, https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/our-policies-768x540.jpg 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class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pol\u00edtica relativa a estudantes menores de 18 anos<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2161\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2161\"><p>A English in York (EiY) oferece cursos para adultos e n\u00e3o oferece ambiente exclusivo para menores de 18 anos. Todos os alunos s\u00e3o tratados como indiv\u00edduos independentes e maduros. No entanto, reconhecemos que os estudantes com menos de 18 anos s\u00e3o legalmente crian\u00e7as e implement\u00e1mos uma pol\u00edtica de salvaguarda que \u00e9 conhecida por todos os funcion\u00e1rios e prestadores de alojamento em casa de fam\u00edlia.<\/p><p>A escola normalmente lidar\u00e1 diretamente com o aluno, e n\u00e3o com os pais. O English in York se corresponder\u00e1 com os pais somente quando o bem-estar e o progresso do aluno forem considerados em risco e o assunto n\u00e3o puder ser tratado entre a escola e o aluno.<\/p><p>A English in York reconhece a necessidade de proteger os estudantes mais jovens, portanto segue as pol\u00edticas e diretrizes da legisla\u00e7\u00e3o atual do Reino Unido relativa ao cuidado dos jovens. Todos os alunos da escola com menos de 18 anos s\u00e3o identific\u00e1veis pelo seu cord\u00e3o roxo, e o Oficial de Prote\u00e7\u00e3o tem um papel espec\u00edfico como principal ponto de contato para todas as quest\u00f5es de bem-estar estudantil.<\/p><p>Os pais ou respons\u00e1veis de qualquer aluno menor de 18 anos devem fornecer informa\u00e7\u00f5es de contato 24 horas por dia durante o curso do jovem na EiY. Os pais ou respons\u00e1veis devem, por sua vez, manter os dados de contato da escola.<\/p><p>Espera-se que os estudantes respeitem os desejos da fam\u00edlia anfitri\u00e3 em rela\u00e7\u00e3o a assuntos como comportamento, cuidados com a casa e hor\u00e1rios das refei\u00e7\u00f5es. O aluno dever\u00e1 manter a Casa de Fam\u00edlia informada sobre seu paradeiro e os hor\u00e1rios em que retornar\u00e1 ap\u00f3s as aulas ou outras atividades. O English in York determina o hor\u00e1rio em que os jovens estudantes devem retornar \u00e0 sua casa de fam\u00edlia todos os dias (normalmente \u00e0s 22h30).<\/p><p>Haver\u00e1 uma introdu\u00e7\u00e3o especial na chegada ao EiY, que orientar\u00e1 os alunos sobre o comportamento fora do hor\u00e1rio escolar e sobre o que podem esperar ao morar em acomoda\u00e7\u00e3o em casa de fam\u00edlia. Isso incluir\u00e1 detalhes como organiza\u00e7\u00e3o da lavanderia.<\/p><p>O almo\u00e7o n\u00e3o \u00e9 fornecido pelo anfitri\u00e3o durante a semana e espera-se que os alunos comprem o seu pr\u00f3prio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2162\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2162\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Atividades Sociais Programadas<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2162\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2162\"><p>English in York organiza diversas atividades sociais e excurs\u00f5es. Geralmente acontecem fora do hor\u00e1rio escolar normal, \u00e0 noite ou nos finais de semana. Constituem uma parte importante do tempo do aluno na EiY, oferecendo a oportunidade de conv\u00edvio com outros alunos e funcion\u00e1rios, e a oportunidade de visitar locais de interesse na \u00e1rea. Haver\u00e1 uma taxa para cobrir itens como admiss\u00e3o e transporte.<\/p><p>Todos os alunos s\u00e3o convidados a aderir ao programa social**, que \u00e9 supervisionado pela equipe da EiY nas propor\u00e7\u00f5es apropriadas.<\/p><p>Ao assinar o Formul\u00e1rio de Consentimento em Ingl\u00eas em York, os pais\/respons\u00e1veis consentem que um aluno com menos de 18 anos participe de eventos organizados, exceto quando a lei do Reino Unido proibir.**<\/p><p>** Ocasionalmente, eventos noturnos podem ser apropriados apenas para estudantes maiores de 18 anos (por exemplo, noites em pubs\/clubes). Estudantes com menos de 18 anos n\u00e3o ser\u00e3o autorizados a participar nestas circunst\u00e2ncias.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2163\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2163\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">A lei no Reino Unido<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2163\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2163\"><p>\u00c1lcool e tabaco <br \/>A lei do Reino Unido declara que \u00e9 ilegal para qualquer pessoa com menos de 18 anos comprar \u00e1lcool e tabaco. A escola tomar\u00e1 medidas razo\u00e1veis para garantir que a lei n\u00e3o seja violada, mas n\u00e3o pode assumir a supervis\u00e3o de alunos individuais.<\/p><p>Relacionamentos com a equipe<br \/>De acordo com a Lei de Ofensas Sexuais (Emenda) de 2000, \u00e9 crime qualquer pessoa em posi\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a se envolver em atividade sexual com algu\u00e9m menor de 18 anos. Todos os funcion\u00e1rios do English in York passaram por verifica\u00e7\u00f5es DBS aprimoradas, incluindo a lista de crian\u00e7as proibidas.<\/p><p>Prote\u00e7\u00e3o infantil<br \/>A prote\u00e7\u00e3o infantil \u00e9 uma quest\u00e3o de lei na Inglaterra, uma pessoa com menos de 18 anos \u00e9 uma crian\u00e7a. A Escola tem o Dever de Cuidar de proteger os menores de 18 anos contra abusos e reportar\u00e1 quaisquer suspeitas ou alega\u00e7\u00f5es de abuso de crian\u00e7as \u00e0s autoridades competentes. Quaisquer suspeitas ou alega\u00e7\u00f5es ser\u00e3o relatadas inicialmente \u00e0 Equipe de Salvaguarda Designada da escola.<\/p><p>Os tr\u00eas membros da equipe que comp\u00f5em a Equipe Designada de Salvaguarda s\u00e3o:<\/p><p>\u2022 Katy McDonald (Gerente de Opera\u00e7\u00f5es e Acad\u00eamica e L\u00edder Designada de Prote\u00e7\u00e3o);<br \/>\u2022 Miriam Regan (Oficial de Acomoda\u00e7\u00e3o e Vice-Diretora de Salvaguarda); e<br \/>\u2022 Zena Jewitt (Coordenadora de Grupos e Vice-l\u00edder de Salvaguarda).<\/p><p>A Pol\u00edtica de Salvaguarda do English in York est\u00e1 dispon\u00edvel em nosso site.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2164\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2164\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pol\u00edtica de preven\u00e7\u00e3o<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2164\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2164\"><p>English in York compreende as suas responsabilidades ao abrigo da Lei de Combate ao Terrorismo e Seguran\u00e7a de 2015 para reduzir a probabilidade de pessoas de todas as idades serem radicalizadas ou atra\u00eddas para o terrorismo e procura cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es. Para ler nossa Pol\u00edtica de Preven\u00e7\u00e3o na \u00edntegra, por favor\u00a0<a><strong>Clique aqui<\/strong>.<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2165\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2165\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Nosso procedimento de reclama\u00e7\u00f5es<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2165\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2165\"><p>A York Associates e a English In York se esfor\u00e7am para proporcionar aos nossos alunos e participantes dos cursos uma experi\u00eancia internacional enriquecedora.<\/p><p>Se voc\u00ea n\u00e3o estiver satisfeito com alguma parte da sua estadia conosco, inclusive com a qualidade do ensino que est\u00e1 recebendo, sempre teremos a oportunidade de resolver suas preocupa\u00e7\u00f5es. Para apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o, dever\u00e1 seguir o procedimento aqui indicado. <strong>Quanto mais cedo voc\u00ea nos informar sobre qualquer problema que lhe cause insatisfa\u00e7\u00e3o, mais cedo poderemos tomar medidas para resolv\u00ea-lo.<\/strong><\/p><p><strong>Problemas com seu curso<\/strong><\/p><ul><li>Se voc\u00ea n\u00e3o estiver satisfeito com alguma coisa em sua aula, tente falar primeiro com seu professor, para dar-lhe a chance de resolver o problema. Seu professor poder\u00e1 fazer algumas altera\u00e7\u00f5es nas aulas para melhorar sua experi\u00eancia.<\/li><li>Se, depois de falar com o seu professor, voc\u00ea sentir que as coisas n\u00e3o melhoraram, voc\u00ea deve apresentar a sua reclama\u00e7\u00e3o ao Diretor de Estudos, <strong>Marta Barber<\/strong> (marta@englishin-york.co.uk). Ela tentar\u00e1 resolver sua reclama\u00e7\u00e3o da maneira que for mais conveniente para voc\u00ea.<\/li><li>Se voc\u00ea sentir que sua reclama\u00e7\u00e3o ainda n\u00e3o foi resolvida depois disso, entre em contato com o Gerente de Opera\u00e7\u00f5es e Acad\u00eamico, <strong>Katya McDonald<\/strong> (katy.mcdonald@york-associates.co.uk). Ela analisar\u00e1 cuidadosamente sua reclama\u00e7\u00e3o e tentar\u00e1 tomar as medidas cab\u00edveis para resolv\u00ea-la.<\/li><\/ul><p><strong style=\"font-size: 1rem\">\u00a0<\/strong><\/p><p><strong style=\"font-size: 1rem\">Problemas com sua acomoda\u00e7\u00e3o ou outros problemas<\/strong><\/p><ul><li>Se n\u00e3o estiver satisfeito com o seu alojamento, programa social ou tiver algum problema administrativo, dever\u00e1 falar com o Respons\u00e1vel de Alojamento, <strong>Miriam Regan<\/strong><br \/>(miriam@english-in-york.co.uk), ou o Gerente de Admiss\u00f5es, <strong>Katie Jackson<\/strong> (katie@englishin-york.co.uk)<\/li><li>Caso n\u00e3o consigam resolver sua reclama\u00e7\u00e3o ou voc\u00ea ainda esteja insatisfeito(a), entre em contato com a Gerente de Opera\u00e7\u00f5es e Assuntos Acad\u00eamicos, Katy McDonald (katy.mcdonald@yorkassociates.co.uk). Ela analisar\u00e1 sua reclama\u00e7\u00e3o cuidadosamente e tomar\u00e1 as medidas cab\u00edveis.<br \/>a\u00e7\u00e3o para resolv\u00ea-lo.<\/li><\/ul><p><span style=\"font-size: 1rem\">Caso sua insatisfa\u00e7\u00e3o persista, sua reclama\u00e7\u00e3o ser\u00e1 encaminhada ao Diretor da Escola., <\/span><strong style=\"font-size: 1rem\">Jonathan\u00a0<\/strong><strong style=\"font-size: 1rem\">Raine<\/strong><span style=\"font-size: 1rem\"> (jonathan.raine@york-associates.co.uk) para sua considera\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p><p>Se, ap\u00f3s isso, voc\u00ea n\u00e3o estiver satisfeito com a forma como sua reclama\u00e7\u00e3o foi tratada, poder\u00e1 entrar em contato com uma das seguintes organiza\u00e7\u00f5es para obter ajuda. (Voc\u00ea deve nos dar a oportunidade de resolver sua reclama\u00e7\u00e3o primeiro).<\/p><p>Por favor, veja abaixo as informa\u00e7\u00f5es do EnglishUK sobre como apresentar sua reclama\u00e7\u00e3o a eles:<\/p><p>Se voc\u00ea estiver estudando ingl\u00eas em um centro membro da English UK, existe um sistema para lidar com reclama\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea deve come\u00e7ar conversando com algu\u00e9m do seu centro. Se ainda n\u00e3o estiver satisfeito depois de falar com o seu centro, voc\u00ea pode enviar um e-mail para a EnglishUK e explicar o problema. Conversaremos com voc\u00ea e com seu centro de l\u00edngua inglesa para tentar encontrar uma solu\u00e7\u00e3o que agrade a todos. A maioria das reclama\u00e7\u00f5es s\u00e3o resolvidas nesta fase.<\/p><p>Por favor, escreva seu e-mail em ingl\u00eas e envie para <span style=\"text-decoration: underline\"><strong>complaints@englishuk.com<\/strong><\/span>. O e-mail deve ser enviado por voc\u00ea, n\u00e3o por sua empresa ou agente.<\/p><p>Se voc\u00ea achar que o problema n\u00e3o foi resolvido, enviaremos sua reclama\u00e7\u00e3o a uma pessoa independente chamada ombudsman. O Provedor de Justi\u00e7a ouvir\u00e1 ambas as partes e decidir\u00e1 o que dever\u00e1 acontecer. Eles analisar\u00e3o todas as informa\u00e7\u00f5es sobre a sua reclama\u00e7\u00e3o, incluindo tudo o que voc\u00ea e o seu centro escreveram entre si sobre o assunto. Eles tamb\u00e9m podem fazer algumas perguntas a voc\u00ea e ao seu centro. O seu centro de idiomas deve agir de acordo com o que o ombudsman diz.<\/p><p>Normalmente voc\u00ea pode usar este sistema de reclama\u00e7\u00e3o se estiver estudando ingl\u00eas em um centro membro da English UK. Em casos muito raros, voc\u00ea pode estar estudando em um curso em um centro membro da English UK que n\u00e3o \u00e9 credenciado. Nesse caso, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 usar este sistema de reclama\u00e7\u00f5es. Normalmente agimos apenas com base em reclama\u00e7\u00f5es de alunos individuais. Podemos aceitar reclama\u00e7\u00f5es de agentes se um grupo reservado tiver tido problemas, mas temos o direito de solicitar reclama\u00e7\u00f5es de alunos individuais.<\/p><p>Voc\u00ea pode ver mais informa\u00e7\u00f5es sobre o procedimento de reclama\u00e7\u00f5es do EnglishUK acessando:<br \/><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>https:\/\/www.englishuk.com\/complaints<\/strong><\/span>.<\/p><p>Consulte abaixo as informa\u00e7\u00f5es do British Council sobre como apresentar sua reclama\u00e7\u00e3o a eles:<br \/>eles:<\/p><p>A Accreditation UK est\u00e1 empenhada em dar seguimento \u00e0s reclama\u00e7\u00f5es sobre organiza\u00e7\u00f5es acreditadas. Muitos dos centros acreditados s\u00e3o membros da EnglishUK, que s\u00e3o nossos parceiros no setor.<br \/>Programa. Se a sua reclama\u00e7\u00e3o for sobre uma escola ou faculdade que seja membro, encaminharemos a sua reclama\u00e7\u00e3o para que eles a investiguem.<\/p><p>Se voc\u00ea j\u00e1 apresentou sua reclama\u00e7\u00e3o ao centro e ela ainda n\u00e3o foi resolvida, envie-nos um e-mail.<br \/>e-mail:<\/p><ul><li>uma reclama\u00e7\u00e3o por escrito do aluno (ou dos pais\/respons\u00e1veis no caso de uma crian\u00e7a). Caso n\u00e3o esteja em ingl\u00eas, dever\u00e1 ter pelo menos os pontos principais traduzidos para o ingl\u00eas.<\/li><li>detalhes de como o aluno\/pai\/agente (atuando em nome do aluno) j\u00e1 tentou resolver o problema diretamente com o centro. Nesse caso, tamb\u00e9m solicitamos uma c\u00f3pia da resposta recebida.<\/li><\/ul><p>Envie suas reclama\u00e7\u00f5es por e-mail para: <span style=\"text-decoration: underline\"><strong>accreditation.unit@britishcouncil.org <\/strong><\/span><\/p><p>Observe que o British Council n\u00e3o pode acompanhar reclama\u00e7\u00f5es sobre organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o credenciadas ou reclama\u00e7\u00f5es de n\u00e3o estudantes relativas a centros credenciados (exceto em casos em que haja uma amea\u00e7a clara ao bem-estar dos estudantes).<\/p><p>Voc\u00ea pode ver mais informa\u00e7\u00f5es sobre o procedimento de reclama\u00e7\u00f5es do British Council acessando:<br \/><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>https:\/\/www.britishcouncil.org\/contact\/complaints<\/strong><\/span>.<\/p><p>Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida sobre o conte\u00fado desta pol\u00edtica ou sobre qualquer uma das etapas do procedimento de reclama\u00e7\u00e3o, pergunte ao seu professor ou a qualquer membro da equipe, que ter\u00e1 prazer em ajud\u00e1-lo.<\/p><p><span style=\"font-size: 1rem\">Por favor, veja abaixo as informa\u00e7\u00f5es de <\/span><b style=\"font-size: 1rem\">IALC (Associa\u00e7\u00e3o Internacional de Centros de L\u00ednguas)<\/b><span style=\"font-size: 1rem\"> sobre<\/span><\/p><p>Como apresentar sua reclama\u00e7\u00e3o a eles:<\/p><p>Um cliente ou agente de uma Escola Membro que esteja insatisfeito com o servi\u00e7o prestado pela Escola Membro.<br \/>A escola deve, em primeiro lugar, fazer todo o poss\u00edvel para resolver o problema diretamente com o aluno.<br \/>Escola. As escolas membros devem responder prontamente a qualquer reclama\u00e7\u00e3o de um aluno ou agente.<br \/>e buscar uma resolu\u00e7\u00e3o ou acordo satisfat\u00f3rio. Os reclamantes devem entrar em contato com a Escola Membro imediatamente ap\u00f3s o surgimento da reclama\u00e7\u00e3o, para dar \u00e0 Escola Membro tempo para resolv\u00ea-la.<br \/>reclama\u00e7\u00e3o.<\/p><ul><li><span style=\"font-size: 1rem\">Caso uma reclama\u00e7\u00e3o n\u00e3o possa ser resolvida diretamente utilizando o sistema de reclama\u00e7\u00f5es documentado da escola, entre em contato com a escola. <\/span><span style=\"font-size: 1rem\">Caso a reclama\u00e7\u00e3o seja feita da seguinte forma:<\/span><ul><li>\u00c9 feita por escrito para Seek-Mui Sum, Diretor de Opera\u00e7\u00f5es da <b><u>Seek@ialc.org<\/u><\/b><\/li><li>Fornece detalhes completos sobre o hist\u00f3rico do caso.<\/li><li>\u00c9 factual<\/li><li>Inclui c\u00f3pias de toda a documenta\u00e7\u00e3o relevante.<\/li><li>\u25e6 Inclui evid\u00eancias de que a Escola Membro foi informada da reclama\u00e7\u00e3o quando ela surgiu<\/li><li>\u25e6 \u00c9 processado exclusivamente atrav\u00e9s do Procedimento de Reclama\u00e7\u00f5es da IALC.<\/li><\/ul><\/li><li>A Escola Membro dever\u00e1 comunicar prontamente \u00e0 Associa\u00e7\u00e3o a sua posi\u00e7\u00e3o sobre o caso, que dever\u00e1:<ul><li>Seja por escrito.<br \/>Forne\u00e7a detalhes completos sobre o hist\u00f3rico do caso.<\/li><li>Seja factual<\/li><li>Inclua c\u00f3pias de toda a documenta\u00e7\u00e3o relevante.<\/li><li>Inclua a confirma\u00e7\u00e3o de que a quest\u00e3o ser\u00e1 tratada exclusivamente por meio do sistema de reclama\u00e7\u00f5es da IALC.<br \/>Procedimento<\/li><\/ul><\/li><li>O Conselho Executivo analisar\u00e1 as evid\u00eancias e far\u00e1 uma recomenda\u00e7\u00e3o ao reclamante e \u00e0 Escola Membro, incentivando-os a negociar uma solu\u00e7\u00e3o mutuamente ben\u00e9fica.<br \/>resolu\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria ou acordo.<\/li><li>Caso o reclamante e a escola membro n\u00e3o consigam chegar a uma resolu\u00e7\u00e3o ou acordo,<br \/>O caso ser\u00e1 encaminhado ao Provedor de Justi\u00e7a da IALC. O Provedor de Justi\u00e7a da IALC recomendar\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o.<br \/>solu\u00e7\u00e3o.<\/li><li>A escola membro deve implementar a solu\u00e7\u00e3o do Provedor de Justi\u00e7a ou enfrentar\u00e1 medidas disciplinares.<br \/>san\u00e7\u00f5es que podem chegar \u00e0 expuls\u00e3o do IALC. O reclamante deve aceitar que<br \/>A associa\u00e7\u00e3o agiu da melhor forma poss\u00edvel e fez tudo o que estava ao seu alcance para chegar a uma resolu\u00e7\u00e3o satisfat\u00f3ria.<\/li><\/ul><p>Voc\u00ea pode ver mais informa\u00e7\u00f5es sobre o procedimento de reclama\u00e7\u00f5es da IALC acessando:<br \/><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>https:\/\/www.ialc.org\/contact-us\/complaints\/<\/strong><\/span>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2166\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2166\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pol\u00edtica sobre disciplina e exclus\u00e3o<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2166\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2166\"><p>English in York espera uma abordagem madura em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 frequ\u00eancia e cronometragem; e que os alunos e funcion\u00e1rios se tratar\u00e3o com educa\u00e7\u00e3o e respeito. Qualquer comportamento que afete negativamente a oportunidade de aprender, ou que deixe os outros desconfort\u00e1veis, ser\u00e1 encarado com seriedade. Isso pode incluir:<\/p><p>aus\u00eancias ou atrasos repetidos ou prolongados;<br \/>comportamento ou linguagem inadequados relacionados com nacionalidade, etnia, idade, defici\u00eancia ou g\u00e9nero; ou<br \/>Estragos \u00e0 propriedade.<\/p><p>Investigaremos e agiremos em rela\u00e7\u00e3o a quaisquer ocorr\u00eancias ou reclama\u00e7\u00f5es, da seguinte forma:<\/p><p><strong>Disciplina 5 PASSOS:<\/strong><br \/>Discuss\u00e3o<br \/>Advert\u00eancia verbal do Diretor de Estudos\/Gest\u00e3o<br \/>Advert\u00eancia escrita do Diretor de Estudos\/Gest\u00e3o aos alunos. Uma c\u00f3pia ser\u00e1 encaminhada aos pais ou patrocinadores quando apropriado.<br \/>Aviso final por escrito do Diretor de Estudos\/Gest\u00e3o aos alunos. Uma c\u00f3pia ser\u00e1 encaminhada aos pais ou patrocinadores quando apropriado.<br \/>Expuls\u00e3o. Observe que nenhum reembolso ser\u00e1 concedido. Os estudantes ou seus pais dever\u00e3o providenciar o retorno imediato ao pa\u00eds de origem, \u00e0s suas pr\u00f3prias custas.<\/p><p>Em caso de m\u00e1 conduta grave, reservamo-nos o direito de encerrar seu curso com efeito imediato. Se voc\u00ea violar alguma lei do Reino Unido, tamb\u00e9m informaremos a pol\u00edcia.<\/p><p>Nos casos a seguir, passaremos diretamente para o Passo 5 da Disciplina 5 PASSOS (expuls\u00e3o):<\/p><ol><li>uso, posse ou fornecimento de drogas controladas<\/li><li>consumo de \u00e1lcool no local<\/li><li>viol\u00eancia (amea\u00e7a ou real)<\/li><li>roubo<\/li><li>posse de armas<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2167\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2167\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pol\u00edtica de cord\u00e3o para funcion\u00e1rios e estudantes <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2167\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2167\"><p>A English In York est\u00e1 comprometida em garantir a prote\u00e7\u00e3o e o bem-estar de todos os estudantes, funcion\u00e1rios e visitantes. Todos os estudantes, funcion\u00e1rios e visitantes t\u00eam o mesmo direito a um ambiente seguro para aprender, ensinar e visitar, independentemente da idade, sexo, capacidade, cultura, estatuto socioecon\u00f3mico, ra\u00e7a, l\u00edngua, religi\u00e3o ou identidade sexual.<\/p><p>A EiY se orgulha de nosso ambiente informal, facilitando uma abordagem educacional liderada por estudantes e adultos. No entanto, a seguran\u00e7a dos nossos alunos, funcion\u00e1rios e visitantes \u00e9 uma prioridade fundamental e os talabartes desempenham um papel fundamental para manter todos os membros da comunidade seguros em todos os momentos. Nosso uso de cord\u00f5es de identidade permite que funcion\u00e1rios e alunos verifiquem rapidamente se as pessoas no local s\u00e3o membros da comunidade escolar. Esta pol\u00edtica imp\u00f5e a todos os membros da comunidade o dever de denunciar imediatamente qualquer pessoa que n\u00e3o esteja usando o cord\u00e3o \u00e0 recep\u00e7\u00e3o no local.<\/p><p>Usar um cord\u00e3o com cart\u00e3o de identifica\u00e7\u00e3o no pesco\u00e7o em todos os momentos nas depend\u00eancias da escola \u00e9 uma de nossas regras. \u00c9 fundamental para a seguran\u00e7a de todos que todos os membros da comunidade escolar se comprometam totalmente com esta regra. O uso do cord\u00e3o e do cart\u00e3o de identifica\u00e7\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio e deve ser usado sempre que estiver nas instala\u00e7\u00f5es. O cord\u00e3o deve ser usado no pesco\u00e7o, na frente do corpo e na parte mais externa da roupa. Se um indiv\u00edduo n\u00e3o puder usar o cord\u00e3o no pesco\u00e7o por motivos m\u00e9dicos, f\u00edsicos ou outros, ele receber\u00e1 um mecanismo de identifica\u00e7\u00e3o alternativo.<\/p><p><strong>Identificando cord\u00f5es<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13170\" src=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/identifying-lanyards-300x127.jpg\" alt=\"pol\u00edtica de cord\u00f5es\" width=\"300\" height=\"127\" srcset=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/identifying-lanyards-300x127.jpg 300w, https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/identifying-lanyards-18x8.jpg 18w, https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/identifying-lanyards.jpg 647w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2168\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2168\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pol\u00edtica para estudantes transg\u00eaneros<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2168\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2168\"><p>Na English in York, nosso objetivo \u00e9 criar um ambiente onde todos se sintam bem-vindos e capazes de realizar seu potencial. Todos t\u00eam o direito de estudar e trabalhar em um ambiente seguro e sem julgamentos. Esfor\u00e7amo-nos por criar uma cultura, um local de trabalho e um ambiente de aprendizagem inclusivo e favor\u00e1vel \u00e0s pessoas trans, livre de discrimina\u00e7\u00e3o, ass\u00e9dio ou vitimiza\u00e7\u00e3o. Todas as pessoas transexuais (doravante &#039;trans&#039;), pessoas consideradas trans e pessoas associadas a pessoas trans, como parceiros, c\u00f4njuges e outros membros da fam\u00edlia, s\u00e3o tratadas com dignidade e respeito. O nosso ambiente inclusivo demonstra respeito e dignidade pelas pessoas trans, em termos de: identidade de g\u00e9nero; direito de estudar e trabalhar; uso de nossas instala\u00e7\u00f5es; nome e identidade pessoal; privacidade e confidencialidade.<\/p><p>Antecipamos e respondemos positivamente \u00e0s necessidades de futuros, atuais e ex-alunos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s quest\u00f5es de identidade de g\u00e9nero, prestando um servi\u00e7o profissional e consistente para que todos os membros trans da nossa comunidade se sintam bem-vindos, seguros, valorizados e apoiados para alcan\u00e7ar o seu potencial como um membro da nossa comunidade. Esta pol\u00edtica se aplica a (mas n\u00e3o est\u00e1 limitada a) processos de admiss\u00e3o; oferta docente; a presta\u00e7\u00e3o de apoio aos estudantes, alojamento escolar e outras instala\u00e7\u00f5es escolares; pol\u00edticas de sa\u00fade e seguran\u00e7a; conduta pessoal; reclama\u00e7\u00f5es de estudantes e procedimentos disciplinares.<\/p><p><strong>Estudantes transg\u00eaneros<\/strong><\/p><p>Reconhecemos que pode haver diferen\u00e7as entre o sexo atribu\u00eddo no nascimento e a identidade\/express\u00e3o de g\u00e9nero e em nenhum momento discriminamos ou vitimizamos como resultado do g\u00e9nero em que um aluno se apresenta. Oferecemos suporte ativo durante qualquer processo de transi\u00e7\u00e3o. Apesar da crescente conscientiza\u00e7\u00e3o p\u00fablica sobre as quest\u00f5es trans, um aluno pode estar preocupado com a forma como n\u00f3s ou outros estudantes responderemos. Os alunos que se sentem sem apoio podem:<\/p><ul><li>sentem que n\u00e3o podem expressar abertamente a sua identidade de g\u00e9nero<\/li><li>sentem que t\u00eam de sair sem completar o seu programa de estudos e come\u00e7ar de novo para coincidir com a sua nova identidade de g\u00e9nero<\/li><li>experimentam n\u00edveis mais elevados de ansiedade, sofrimento emocional e t\u00eam maior risco de tentativas de suic\u00eddio e automutila\u00e7\u00e3o<\/li><li>ter\u00e3o maior probabilidade de serem v\u00edtimas de crimes de \u00f3dio; dentro e fora da escola.<\/li><\/ul><p>Cada experi\u00eancia trans individual ir\u00e1 variar dependendo de uma s\u00e9rie de fatores. N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio que um indiv\u00edduo esteja sob supervis\u00e3o m\u00e9dica ou seja submetido a uma cirurgia de redesigna\u00e7\u00e3o para beneficiar da prote\u00e7\u00e3o legal ao abrigo da Lei da Igualdade de 2010. A prote\u00e7\u00e3o come\u00e7a quando uma pessoa trans indica pela primeira vez a inten\u00e7\u00e3o de fazer a transi\u00e7\u00e3o.<\/p><p><strong>Intimida\u00e7\u00e3o e ass\u00e9dio<\/strong><\/p><p>N\u00e3o aceitamos qualquer forma de intimida\u00e7\u00e3o ou ass\u00e9dio por parte de funcion\u00e1rios da escola ou alunos. \u00c9 direito de cada indiv\u00edduo escolher se quer ser aberto sobre a sua identidade e hist\u00f3ria de g\u00e9nero. &#039;Excluir&#039; algu\u00e9m, seja funcion\u00e1rio ou estudante, sem a sua permiss\u00e3o pode constituir uma forma de ass\u00e9dio e possivelmente uma ofensa criminal.<\/p><p><strong>Linguagem Apropriada<\/strong><\/p><p>Embora se espere que todos os funcion\u00e1rios sejam sens\u00edveis e apoiem os alunos trans e garantam que n\u00e3o sejam discriminados ou assediados, reconhece-se que nem todos na comunidade escolar estar\u00e3o cientes da linguagem contempor\u00e2nea mais apropriada a utilizar em rela\u00e7\u00e3o a identidades trans. Consideramos os seguintes pontos como o n\u00edvel m\u00ednimo de boas pr\u00e1ticas a serem seguidos por todos os funcion\u00e1rios:<\/p><ul><li>Os alunos trans ser\u00e3o sempre referidos pelo nome escolhido, n\u00e3o pelo nome de nascimento.<\/li><li>Uma pessoa que se identifica como um determinado g\u00eanero, independentemente de ter tomado horm\u00f4nios ou feito uma cirurgia ou n\u00e3o, ser\u00e1 referida pelo pronome de g\u00eanero (ele\/ela\/eles) de sua prefer\u00eancia. Se n\u00e3o tiver certeza de qual \u00e9 o pronome correto, o funcion\u00e1rio perguntar\u00e1 ao aluno qual ele prefere. Por exemplo, &#039;como voc\u00ea gostaria de ser tratado&#039; ou &#039;como devo me referir a voc\u00ea ao falar com outras pessoas&#039;.<\/li><li>\u00c9 inadequado e desatualizado utilizar os termos \u201cmudan\u00e7a de sexo\u201d ou \u201cpr\u00e9\/p\u00f3s-operat\u00f3rio\u201d. Isto porque implica que o processo de transi\u00e7\u00e3o deve envolver alguma forma de cirurgia, o que pode n\u00e3o ser necessariamente o caso.<\/li><li>Se uma pessoa trans informar a um membro da equipe que uma palavra ou frase \u00e9 inadequada ou ofensiva, esse membro da equipe acreditar\u00e1 na sua palavra e ajustar\u00e1 sua fraseologia de acordo.<\/li><li>Os funcion\u00e1rios n\u00e3o far\u00e3o perguntas pessoais, a menos que sejam relevantes e tenham solicitado primeiro a permiss\u00e3o dos alunos. Perguntas como &#039;voc\u00ea est\u00e1 tomando horm\u00f4nios?&#039; pode ser considerado pessoal.<\/li><\/ul><p><strong>Registros de Alunos <\/strong><\/p><p>Os registros estudantis do ingl\u00eas em York geralmente reconhecem os alunos pelo nome e sexo indicados em seu passaporte ou outro documento de identidade. Quando formos informados de que o nome e a identidade de g\u00eanero de um aluno n\u00e3o correspondem aos indicados em seu passaporte, atualizaremos esse registro para fornecer ao aluno o nome e o g\u00eanero preferidos. O nome oficial e legal e o sexo do indiv\u00edduo ser\u00e3o registrados em uma se\u00e7\u00e3o de notas confidenciais de seu hist\u00f3rico estudantil, para fins legais e de imigra\u00e7\u00e3o. Os certificados e relat\u00f3rios de frequ\u00eancia ser\u00e3o emitidos usando o nome e sexo preferidos do aluno, a menos que o indiv\u00edduo solicite especificamente o contr\u00e1rio. Existem algumas exce\u00e7\u00f5es; por exemplo, quando um documento for exigido para fins oficiais, incluindo imigra\u00e7\u00e3o ou outros processos legais, ser\u00e1 emitido utilizando o nome e o g\u00e9nero indicados nos documentos de identidade oficiais.<\/p><p><strong>Acomoda\u00e7\u00e3o em casa de fam\u00edlia e instala\u00e7\u00f5es escolares<\/strong><\/p><p>Na escola, existe uma casa de banho neutra em termos de g\u00e9nero, localizada no piso -1, que os alunos trans podem preferir utilizar. Por\u00e9m, os alunos trans n\u00e3o est\u00e3o restritos ao uso desta instala\u00e7\u00e3o, podendo utilizar os banheiros masculino ou feminino de acordo com sua prefer\u00eancia.<\/p><p>Os estudantes que necessitam de acomoda\u00e7\u00e3o em casa de fam\u00edlia geralmente ter\u00e3o seu pr\u00f3prio quarto individual, a menos que estejam viajando em grupo, onde poder\u00e3o compartilhar com um ou mais estudantes. Acomodaremos estudantes trans em um quarto individual sempre que poss\u00edvel. Quando for oferecida acomoda\u00e7\u00e3o compartilhada, os estudantes trans ser\u00e3o acomodados com outros estudantes do g\u00eanero escolhido.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2169\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2169\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pol\u00edtica de escravid\u00e3o moderna<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2169\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2169\"><p>Clique <strong><a href=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Modern-Slavery-Policy-2025.pdf\">aqui<\/a><\/strong>\u00a0para ver nossa Pol\u00edtica de Escravid\u00e3o Moderna.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21610\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21610\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 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aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pol\u00edtica de Recrutamento<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21611\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21611\"><p>Nossa Pol\u00edtica de Recrutamento pode ser encontrada aqui. <a href=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/York-Associates-English-In-York-Recruitment-Policy.pdf\">aqui<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21612\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21612\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 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href=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Recruitment-of-Ex-Offenders-Policy.pdf\">aqui<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21613\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21613\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg 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aria-controls=\"elementor-tab-content-21614\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 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aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Pol\u00edtica de comportamento abusivo<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21615\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21615\"><p>Por favor, clique <a href=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Abusive-Behaviour-Policy.pdf\">aqui<\/a> Para consultar nossa Pol\u00edtica de Conduta Abusiva.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21616\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21616\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 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href=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Code-of-conduct-for-over-18s.pdf\">aqui<\/a> Para consultar nosso C\u00f3digo de Conduta para alunos adultos.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ceb24c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4ceb24c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Our Policies In order to keep our school running smoothly and ensure that all students are safe and happy, we have certain policies and procedures in place. 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