{"id":3,"date":"2023-12-27T14:21:29","date_gmt":"2023-12-27T14:21:29","guid":{"rendered":"http:\/\/english-in-york.co.uk\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-21T12:34:53","modified_gmt":"2026-05-21T12:34:53","slug":"strategies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/english-in-york.co.uk\/fr\/policies\/","title":{"rendered":"Nos politiques"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7add05a elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7add05a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9998a21\" data-id=\"9998a21\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50f9461 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"50f9461\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Nos politiques<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee42c0a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee42c0a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Afin d\u2019assurer le bon fonctionnement de notre \u00e9cole et de garantir que tous les \u00e9l\u00e8ves soient en s\u00e9curit\u00e9 et heureux, nous avons mis en place certaines politiques et proc\u00e9dures.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b187ce elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"1b187ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc9ce4c elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"bc9ce4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"#policies\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-chevron-right\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M285.476 272.971L91.132 467.314c-9.373 9.373-24.569 9.373-33.941 0l-22.667-22.667c-9.357-9.357-9.375-24.522-.04-33.901L188.505 256 34.484 101.255c-9.335-9.379-9.317-24.544.04-33.901l22.667-22.667c9.373-9.373 24.569-9.373 33.941 0L285.475 239.03c9.373 9.372 9.373 24.568.001 33.941z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">En savoir plus<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5318d48\" data-id=\"5318d48\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-543f427 dce_masking-none elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"543f427\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"562\" src=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/our-policies.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-10794\" alt=\"Maeva devant l&#039;\u00e9cran\" srcset=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/our-policies.jpg 851w, https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/our-policies-300x211.jpg 300w, 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Tous les \u00e9tudiants sont trait\u00e9s comme des individus ind\u00e9pendants et matures. Cependant, nous reconnaissons que les \u00e9tudiants de moins de 18 ans sont l\u00e9galement des enfants et avons mis en place une politique de protection sociale connue de l&#039;ensemble du personnel et des familles d&#039;accueil.<\/p><p>L&#039;\u00e9cole traite g\u00e9n\u00e9ralement directement avec l&#039;\u00e9l\u00e8ve, et non avec ses parents. English in York ne correspond avec les parents que lorsque le bien-\u00eatre et les progr\u00e8s de l&#039;\u00e9l\u00e8ve sont consid\u00e9r\u00e9s comme menac\u00e9s et que la situation ne peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e entre l&#039;\u00e9cole et l&#039;\u00e9l\u00e8ve.<\/p><p>English in York reconna\u00eet la n\u00e9cessit\u00e9 de prot\u00e9ger les jeunes \u00e9l\u00e8ves et applique donc les politiques et directives de la l\u00e9gislation britannique en vigueur concernant la protection de la jeunesse. Tous les \u00e9l\u00e8ves de moins de 18 ans sont identifiables gr\u00e2ce \u00e0 leur cordon violet, et le responsable de la protection de la jeunesse est l&#039;interlocuteur principal pour toutes les questions relatives au bien-\u00eatre des \u00e9l\u00e8ves.<\/p><p>Le parent ou le tuteur de tout \u00e9l\u00e8ve de moins de 18 ans doit fournir ses coordonn\u00e9es joignables 24h\/24 pendant toute la dur\u00e9e de son cursus \u00e0 EiY. Il doit \u00e9galement conserver les coordonn\u00e9es de l&#039;\u00e9cole.<\/p><p>Les \u00e9l\u00e8ves sont tenus de respecter les souhaits de leur famille d&#039;accueil concernant notamment leur comportement, l&#039;entretien de leur logement et les horaires des repas. Ils doivent informer leur famille d&#039;accueil de leur lieu de r\u00e9sidence et de leur heure de retour apr\u00e8s les cours ou autres activit\u00e9s. English in York fixe chaque jour l&#039;heure \u00e0 laquelle les \u00e9l\u00e8ves doivent rentrer chez eux (g\u00e9n\u00e9ralement 22h30).<\/p><p>\u00c0 leur arriv\u00e9e \u00e0 EiY, les \u00e9l\u00e8ves recevront une initiation sp\u00e9ciale qui leur expliquera comment se comporter en dehors des heures de cours et ce \u00e0 quoi ils peuvent s&#039;attendre en s\u00e9journant en famille d&#039;accueil. Cette initiation comprendra des informations telles que la gestion du linge.<\/p><p>Le d\u00e9jeuner n&#039;est pas fourni par l&#039;h\u00f4te en semaine et les \u00e9tudiants doivent acheter le leur.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2162\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2162\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Activit\u00e9s sociales programm\u00e9es<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2162\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2162\"><p>English in York organise diverses activit\u00e9s sociales et excursions. Celles-ci ont g\u00e9n\u00e9ralement lieu en dehors des heures de cours, le soir ou le week-end. Elles constituent une part importante du temps pass\u00e9 \u00e0 EiY, offrant aux \u00e9l\u00e8ves l&#039;occasion de rencontrer d&#039;autres \u00e9l\u00e8ves et le personnel, et de visiter des sites touristiques de la r\u00e9gion. Des frais d&#039;entr\u00e9e et de transport sont \u00e0 pr\u00e9voir.<\/p><p>Tous les \u00e9tudiants sont invit\u00e9s \u00e0 participer au programme social**, qui est supervis\u00e9 par le personnel d&#039;EiY selon des ratios appropri\u00e9s.<\/p><p>En signant le formulaire de consentement d&#039;English in York, les parents\/tuteurs consentent \u00e0 ce qu&#039;un \u00e9tudiant de moins de 18 ans participe \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements organis\u00e9s, sauf lorsque la loi britannique l&#039;interdit.**<\/p><p>** Il arrive que des soir\u00e9es soient r\u00e9serv\u00e9es aux \u00e9tudiants de 18 ans et plus (par exemple, soir\u00e9es dans un pub ou un club). Dans ce cas, les \u00e9tudiants de moins de 18 ans ne seront pas autoris\u00e9s \u00e0 y assister.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2163\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2163\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">La loi au Royaume-Uni<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2163\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2163\"><p>Alcool et tabac <br \/>La loi britannique interdit l&#039;achat d&#039;alcool et de tabac aux moins de 18 ans. L&#039;\u00e9cole prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir le respect de la loi, mais ne peut s&#039;engager \u00e0 superviser les \u00e9l\u00e8ves individuellement.<\/p><p>Relations avec le personnel<br \/>En vertu de la loi de 2000 portant modification de la loi sur les infractions sexuelles, toute personne en situation de confiance qui se livre \u00e0 des activit\u00e9s sexuelles avec une personne de moins de 18 ans constitue une infraction p\u00e9nale. L&#039;ensemble du personnel d&#039;English in York a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 de v\u00e9rifications approfondies du DBS, notamment de la liste des enfants exclus.<\/p><p>Protection de l&#039;enfance<br \/>En Angleterre, la protection de l&#039;enfance est une question de droit. Toute personne de moins de 18 ans est consid\u00e9r\u00e9e comme un enfant. L&#039;\u00e9cole a le devoir de prot\u00e9ger les mineurs contre les abus et signalera tout soup\u00e7on ou toute all\u00e9gation de maltraitance aux autorit\u00e9s comp\u00e9tentes. Tout soup\u00e7on ou all\u00e9gation de ce type sera d&#039;abord signal\u00e9 \u00e0 l&#039;\u00e9quipe de protection d\u00e9sign\u00e9e de l&#039;\u00e9cole.<\/p><p>Les trois membres du personnel qui composent l&#039;\u00e9quipe de protection d\u00e9sign\u00e9e sont :<\/p><p>\u2022 Katy McDonald (responsable des op\u00e9rations et des \u00e9tudes et responsable d\u00e9sign\u00e9e de la protection)\u00a0;<br \/>\u2022 Miriam Regan (responsable de l&#039;h\u00e9bergement et responsable adjointe de la protection); et<br \/>\u2022 Zena Jewitt (coordinatrice des groupes et responsable adjointe de la protection).<\/p><p>La politique de protection de l&#039;anglais \u00e0 York est disponible sur notre site Web.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2164\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2164\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Politique de pr\u00e9vention<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2164\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2164\"><p>English in York est conscient de ses responsabilit\u00e9s, en vertu de la loi de 2015 sur la lutte contre le terrorisme et la s\u00e9curit\u00e9, visant \u00e0 r\u00e9duire le risque de radicalisation ou d&#039;implication dans le terrorisme pour les personnes de tous \u00e2ges, et s&#039;efforce de respecter ses obligations. Pour consulter l&#039;int\u00e9gralit\u00e9 de notre politique de pr\u00e9vention, veuillez consulter\u00a0<a><strong>Cliquez ici<\/strong>.<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2165\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2165\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Notre proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2165\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2165\"><p>York Associates et English In York s&#039;efforcent d&#039;offrir \u00e0 leurs \u00e9tudiants et participants aux cours une exp\u00e9rience internationale enrichissante.<\/p><p>Si vous n&#039;\u00eates pas satisfait de votre s\u00e9jour, notamment de la qualit\u00e9 de l&#039;enseignement, nous serons ravis de r\u00e9pondre \u00e0 vos pr\u00e9occupations. Pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation, veuillez suivre la proc\u00e9dure indiqu\u00e9e ici. <strong>Plus t\u00f4t vous nous ferez part d&#039;un probl\u00e8me qui vous d\u00e9pla\u00eet, plus t\u00f4t nous pourrons prendre des mesures pour le r\u00e9soudre.<\/strong><\/p><p><strong>Probl\u00e8mes avec votre cours<\/strong><\/p><ul><li>Si vous n&#039;\u00eates pas satisfait de quelque chose dans votre cours, essayez d&#039;abord d&#039;en parler \u00e0 votre professeur afin de lui permettre de r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Votre professeur pourra peut-\u00eatre apporter des modifications aux cours pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience.<\/li><li>Si, apr\u00e8s avoir parl\u00e9 \u00e0 votre professeur, vous n&#039;avez pas l&#039;impression que les choses se sont am\u00e9lior\u00e9es, vous devez d\u00e9poser votre plainte aupr\u00e8s du directeur des \u00e9tudes, <strong>Marta Barber<\/strong> (marta@english-inyork.co.uk). Elle s&#039;efforcera de r\u00e9soudre votre probl\u00e8me de mani\u00e8re \u00e0 vous convenir.<\/li><li>Si vous estimez que votre r\u00e9clamation n&#039;a toujours pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solue apr\u00e8s cela, vous devez contacter le responsable des op\u00e9rations et des \u00e9tudes, <strong>Katie McDonald<\/strong> (katy.mcdonald@york-associates.co.uk). Elle examinera attentivement votre r\u00e9clamation et s&#039;efforcera de prendre les mesures appropri\u00e9es pour la r\u00e9soudre.<\/li><\/ul><p><strong style=\"font-size: 1rem\">\u00a0<\/strong><\/p><p><strong style=\"font-size: 1rem\">Probl\u00e8mes avec votre logement ou autres probl\u00e8mes<\/strong><\/p><ul><li>Si vous n&#039;\u00eates pas satisfait de votre h\u00e9bergement, de votre programme social ou si vous avez des probl\u00e8mes administratifs, vous devez en parler au responsable de l&#039;h\u00e9bergement. <strong>Miriam Regan<\/strong><br \/>(miriam@english-in-york.co.uk), ou le responsable des admissions, <strong>Katie Jackson<\/strong> (katie@englishin-york.co.uk)<\/li><li>Si votre r\u00e9clamation n&#039;est pas r\u00e9solue ou si vous n&#039;\u00eates toujours pas satisfait(e), veuillez contacter la responsable des op\u00e9rations et des affaires acad\u00e9miques, Katy McDonald (katy.mcdonald@yorkassociates.co.uk). Elle examinera attentivement votre r\u00e9clamation et tentera de prendre les mesures appropri\u00e9es.<br \/>action pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/li><\/ul><p><span style=\"font-size: 1rem\">Si vous n&#039;\u00eates toujours pas satisfait(e), votre plainte sera transmise au directeur de l&#039;\u00e9cole., <\/span><strong style=\"font-size: 1rem\">Jonathan\u00a0<\/strong><strong style=\"font-size: 1rem\">Pluie<\/strong><span style=\"font-size: 1rem\"> (jonathan.raine@york-associates.co.uk) pour qu&#039;il prenne en consid\u00e9ration et prenne les mesures n\u00e9cessaires.<\/span><\/p><p>Si, apr\u00e8s cela, vous n&#039;\u00eates pas satisfait(e) de la mani\u00e8re dont votre r\u00e9clamation a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, vous pouvez contacter l&#039;un des organismes suivants pour obtenir de l&#039;aide. (Vous devez toutefois nous donner la possibilit\u00e9 de r\u00e9soudre votre r\u00e9clamation au pr\u00e9alable).<\/p><p>Veuillez consulter ci-dessous les informations d&#039;EnglishUK sur la mani\u00e8re de d\u00e9poser votre plainte aupr\u00e8s d&#039;eux\u00a0:<\/p><p>Si vous \u00e9tudiez l&#039;anglais dans un centre membre d&#039;English UK, un syst\u00e8me de traitement des r\u00e9clamations est en place. Vous devez d&#039;abord contacter un membre de votre centre. Si vous n&#039;\u00eates toujours pas satisfait apr\u00e8s avoir discut\u00e9 avec votre centre, vous pouvez envoyer un e-mail \u00e0 EnglishUK et lui expliquer le probl\u00e8me. Nous discuterons avec vous et votre centre d&#039;anglais afin de trouver une solution satisfaisante pour tous. La plupart des r\u00e9clamations sont r\u00e9solues \u00e0 ce stade.<\/p><p>Veuillez \u00e9crire votre e-mail en anglais et l&#039;envoyer \u00e0 <span style=\"text-decoration: underline\"><strong>complaints@englishuk.com<\/strong><\/span>L&#039;e-mail doit \u00eatre envoy\u00e9 par vous, et non par votre entreprise ou votre agent.<\/p><p>Si vous estimez que le probl\u00e8me n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu, nous transmettrons votre plainte \u00e0 un m\u00e9diateur ind\u00e9pendant. Ce dernier \u00e9coutera les deux parties et d\u00e9cidera de la suite \u00e0 donner. Il examinera toutes les informations relatives \u00e0 votre plainte, y compris tout ce que vous et votre centre avez \u00e9crit \u00e0 ce sujet. Il pourra \u00e9galement vous poser des questions, \u00e0 vous et \u00e0 votre centre. Votre centre de langues devra suivre les recommandations du m\u00e9diateur.<\/p><p>Vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement utiliser ce syst\u00e8me de r\u00e9clamation si vous \u00e9tudiez l&#039;anglais dans un centre membre d&#039;English UK. Dans de tr\u00e8s rares cas, vous pouvez suivre un cours dans un centre membre d&#039;English UK non accr\u00e9dit\u00e9. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser ce syst\u00e8me. Nous ne traitons g\u00e9n\u00e9ralement que les r\u00e9clamations des \u00e9tudiants individuels. Nous pouvons accepter les r\u00e9clamations des agents si un groupe r\u00e9serv\u00e9 a rencontr\u00e9 un probl\u00e8me, mais nous nous r\u00e9servons le droit de solliciter les r\u00e9clamations des \u00e9tudiants individuels.<\/p><p>Vous pouvez voir plus d&#039;informations sur la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation d&#039;EnglishUK en allant sur :<br \/><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>https:\/\/www.englishuk.com\/complaints<\/strong><\/span>.<\/p><p>Veuillez trouver ci-dessous des informations du British Council sur la mani\u00e8re de d\u00e9poser votre plainte aupr\u00e8s de<br \/>eux:<\/p><p>Accreditation UK s&#039;engage \u00e0 donner suite aux plaintes concernant les organismes accr\u00e9dit\u00e9s. De nombreux centres accr\u00e9dit\u00e9s sont membres d&#039;EnglishUK, notre partenaire au sein de l&#039;organisation.<br \/>Proc\u00e9dure. Si votre plainte concerne un \u00e9tablissement scolaire ou universitaire membre, nous la lui transmettrons afin qu&#039;il puisse mener une enqu\u00eate.<\/p><p>Si vous avez d\u00e9pos\u00e9 une plainte aupr\u00e8s du centre et qu&#039;elle n&#039;a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solue, veuillez nous l&#039;envoyer par<br \/>e-mail:<\/p><ul><li>une plainte \u00e9crite de l&#039;\u00e9l\u00e8ve (ou du parent\/tuteur s&#039;il s&#039;agit d&#039;un enfant). Si elle n&#039;est pas r\u00e9dig\u00e9e en anglais, elle doit au moins comporter les points principaux traduits en anglais.<\/li><li>Des pr\u00e9cisions sur la mani\u00e8re dont l&#039;\u00e9l\u00e8ve, le parent ou le mandataire (agissant pour le compte de l&#039;\u00e9l\u00e8ve) a d\u00e9j\u00e0 tent\u00e9 de r\u00e9soudre le probl\u00e8me directement avec le centre. Si tel est le cas, nous demandons \u00e9galement une copie de la r\u00e9ponse re\u00e7ue.<\/li><\/ul><p>Envoyez vos r\u00e9clamations par e-mail \u00e0 : <span style=\"text-decoration: underline\"><strong>accreditation.unit@britishcouncil.org <\/strong><\/span><\/p><p>Veuillez noter que le British Council n&#039;est pas en mesure de donner suite aux plaintes concernant des organisations non accr\u00e9dit\u00e9es, ni aux plaintes de non-\u00e9tudiants concernant des centres accr\u00e9dit\u00e9s (sauf dans les cas o\u00f9 il existe une menace claire pour le bien-\u00eatre des \u00e9tudiants).<\/p><p>Vous pouvez obtenir plus d&#039;informations sur la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation du British Council en vous rendant sur :<br \/><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>https:\/\/www.britishcouncil.org\/contact\/complaints<\/strong><\/span>.<\/p><p>Si vous avez des questions sur le contenu de cette politique ou sur l\u2019une des \u00e9tapes de la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation, veuillez vous adresser \u00e0 votre enseignant ou \u00e0 un membre du personnel, qui se fera un plaisir de vous aider.<\/p><p><span style=\"font-size: 1rem\">Veuillez consulter ci-dessous les informations de <\/span><b style=\"font-size: 1rem\">IALC (Association internationale des centres de langues)<\/b><span style=\"font-size: 1rem\"> \u00e0 propos<\/span><\/p><p>comment leur faire part de votre plainte\u00a0:<\/p><p>Un client ou un repr\u00e9sentant d&#039;une \u00e9cole membre qui n&#039;est pas satisfait du service de l&#039;\u00e9cole membre<br \/>L&#039;\u00e9cole devrait d&#039;abord tout faire pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me directement avec le membre.<br \/>\u00c9cole. Les \u00e9coles membres doivent r\u00e9pondre rapidement \u00e0 toute plainte d&#039;un \u00e9l\u00e8ve ou d&#039;un repr\u00e9sentant.<br \/>et rechercher une solution ou un compromis satisfaisant. Les plaignants doivent contacter l&#039;\u00e9tablissement membre imm\u00e9diatement apr\u00e8s la survenance du probl\u00e8me, afin de laisser \u00e0 ce dernier le temps de le r\u00e9soudre.<br \/>plainte.<\/p><ul><li><span style=\"font-size: 1rem\">Si une plainte ne peut \u00eatre r\u00e9solue directement \u00e0 l&#039;aide des proc\u00e9dures de r\u00e9clamation document\u00e9es de l&#039;\u00e9cole <\/span><span style=\"font-size: 1rem\">La proc\u00e9dure permet au plaignant d&#039;informer l&#039;Association, \u00e0 condition que la plainte\u00a0:<\/span><ul><li>Une demande \u00e9crite est adress\u00e9e \u00e0 Seek-Mui Sum, directeur des op\u00e9rations chez <b><u>Seek@ialc.org<\/u><\/b><\/li><li>Fournit tous les d\u00e9tails de l&#039;historique de l&#039;affaire<\/li><li>Est factuel<\/li><li>Comprend des copies de tous les documents pertinents<\/li><li>\u25e6 Comprend la preuve que l\u2019\u00e9cole membre a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e de la plainte lorsqu\u2019elle est survenue<\/li><li>\u25e6 Est poursuivie uniquement par le biais de la proc\u00e9dure de plainte de l&#039;IALC.<\/li><\/ul><\/li><li>L&#039;\u00e9cole membre doit fournir rapidement \u00e0 l&#039;Association sa position sur le dossier, qui doit :<ul><li>Soyez \u00e9crit<br \/>Veuillez fournir tous les d\u00e9tails de l&#039;historique de l&#039;affaire.<\/li><li>Soyez factuel<\/li><li>Inclure des copies de tous les documents pertinents<\/li><li>Veuillez inclure une confirmation que vous souhaitez traiter cette question uniquement par le biais du service des plaintes de l&#039;IALC.<br \/>Proc\u00e9dure<\/li><\/ul><\/li><li>Le Conseil ex\u00e9cutif examinera les \u00e9l\u00e9ments de preuve et formulera une recommandation \u00e0 l&#039;intention du plaignant et de l&#039;\u00e9tablissement membre, et les encouragera \u00e0 n\u00e9gocier un accord mutuel.<br \/>r\u00e9solution ou compromis satisfaisant.<\/li><li>Si le plaignant et l&#039;\u00e9tablissement membre ne parviennent pas \u00e0 trouver une solution ou un compromis,<br \/>Le dossier sera soumis au m\u00e9diateur de l&#039;IALC. Le m\u00e9diateur de l&#039;IALC formulera une recommandation.<br \/>solution.<\/li><li>L\u2019\u00e9tablissement membre doit appliquer la solution du m\u00e9diateur sous peine de sanctions disciplinaires.<br \/>La sanction peut aller jusqu&#039;\u00e0 l&#039;exclusion de l&#039;IALC. Le plaignant doit accepter que la<br \/>L&#039;association a agi au mieux de ses capacit\u00e9s et a tout mis en \u0153uvre pour parvenir \u00e0 une r\u00e9solution satisfaisante.<\/li><\/ul><p>Vous pouvez voir plus d&#039;informations sur la proc\u00e9dure de r\u00e9clamation de l&#039;IALC en allant sur :<br \/><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>https:\/\/www.ialc.org\/contact-us\/complaints\/<\/strong><\/span>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2166\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2166\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Politique relative \u00e0 la discipline et \u00e0 l&#039;exclusion<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2166\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2166\"><p>English in York exige une approche responsable en mati\u00e8re d&#039;assiduit\u00e9 et de respect des horaires, et exige que les \u00e9tudiants et le personnel se traitent mutuellement avec politesse et respect. Tout comportement nuisant \u00e0 l&#039;apprentissage ou mettant autrui mal \u00e0 l&#039;aise sera pris au s\u00e9rieux. Cela peut inclure\u00a0:<\/p><p>absences ou retards r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou prolong\u00e9s ;<br \/>comportement ou langage inappropri\u00e9 li\u00e9 \u00e0 la nationalit\u00e9, \u00e0 l&#039;origine ethnique, \u00e0 l&#039;\u00e2ge, au handicap ou au sexe ; ou<br \/>dommages mat\u00e9riels.<\/p><p>Nous enqu\u00eaterons et agirons sur tout incident ou plainte, comme suit :<\/p><p><strong>Discipline 5 \u00c9TAPES :<\/strong><br \/>Discussion<br \/>Avertissement verbal du directeur des \u00e9tudes \/ de la direction<br \/>Avertissement \u00e9crit du directeur des \u00e9tudes\/direction aux \u00e9tudiants. Une copie sera transmise aux parents ou aux parrains, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<br \/>Avertissement final \u00e9crit du directeur des \u00e9tudes\/direction aux \u00e9tudiants. Une copie sera transmise aux parents ou aux parrains, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<br \/>Expulsion. Veuillez noter qu&#039;aucun remboursement ne sera accord\u00e9. Les \u00e9tudiants ou leurs parents doivent organiser leur retour imm\u00e9diat dans leur pays d&#039;origine, \u00e0 leurs frais.<\/p><p>En cas de faute grave, nous nous r\u00e9servons le droit de mettre fin \u00e0 votre formation avec effet imm\u00e9diat. Si vous enfreignez la loi britannique, nous en informerons \u00e9galement la police.<\/p><p>Dans les cas suivants, nous passerons directement \u00e0 l\u2019\u00e9tape 5 de la Discipline 5 \u00c9TAPES (expulsion) :<\/p><ol><li>utilisation, possession ou fourniture de drogues contr\u00f4l\u00e9es<\/li><li>consommation d&#039;alcool sur place<\/li><li>violence (menac\u00e9e ou r\u00e9elle)<\/li><li>vol<\/li><li>possession d&#039;armes<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2167\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2167\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Politique relative aux cordons pour le personnel et les \u00e9tudiants <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2167\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2167\"><p>English In York s&#039;engage \u00e0 assurer la protection et le bien-\u00eatre de tous les \u00e9l\u00e8ves, du personnel et des visiteurs. Tous les \u00e9l\u00e8ves, le personnel et les visiteurs ont le m\u00eame droit \u00e0 un environnement s\u00fbr pour apprendre, enseigner et visiter, quels que soient leur \u00e2ge, leur sexe, leurs capacit\u00e9s, leur culture, leur statut socio-\u00e9conomique, leur origine ethnique, leur langue, leur religion ou leur identit\u00e9 sexuelle.<\/p><p>EiY est fier de son environnement informel, favorisant une approche p\u00e9dagogique adulte et dirig\u00e9e par les \u00e9l\u00e8ves. Cependant, la s\u00e9curit\u00e9 de nos \u00e9l\u00e8ves, de notre personnel et de nos visiteurs est une priorit\u00e9 absolue, et les cordons jouent un r\u00f4le essentiel pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de tous les membres de la communaut\u00e9 \u00e0 tout moment. L&#039;utilisation de cordons d&#039;identification permet au personnel et aux \u00e9l\u00e8ves de v\u00e9rifier d&#039;un coup d&#039;\u0153il si les personnes pr\u00e9sentes sur le site appartiennent \u00e0 la communaut\u00e9 scolaire. Cette politique impose \u00e0 tous les membres de la communaut\u00e9 de signaler imm\u00e9diatement \u00e0 l&#039;accueil toute personne ne portant pas son cordon.<\/p><p>Le port d&#039;un cordon avec carte d&#039;identit\u00e9 autour du cou en permanence dans l&#039;enceinte de l&#039;\u00e9cole fait partie de nos r\u00e8gles. Il est essentiel pour la s\u00e9curit\u00e9 de tous que tous les membres de la communaut\u00e9 scolaire s&#039;y engagent pleinement. Le port du cordon et de la carte d&#039;identit\u00e9 est obligatoire et doit \u00eatre port\u00e9 en permanence dans l&#039;enceinte de l&#039;\u00e9cole. Le cordon doit \u00eatre port\u00e9 autour du cou, sur le devant du corps et sur le v\u00eatement ext\u00e9rieur. Si une personne ne peut pas porter le cordon autour du cou pour des raisons m\u00e9dicales, physiques ou autres, un autre moyen d&#039;identification lui sera fourni.<\/p><p><strong>Identification des longes<\/strong><\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-13170\" src=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/identifying-lanyards-300x127.jpg\" alt=\"politique relative aux cordons\" width=\"300\" height=\"127\" srcset=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/identifying-lanyards-300x127.jpg 300w, https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/identifying-lanyards-18x8.jpg 18w, https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/identifying-lanyards.jpg 647w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2168\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2168\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Politique relative aux \u00e9tudiants transgenres<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2168\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2168\"><p>\u00c0 English in York, nous aspirons \u00e0 cr\u00e9er un environnement o\u00f9 chacun se sent bienvenu et capable de r\u00e9aliser son potentiel. Chacun a le droit d&#039;\u00e9tudier et de travailler dans un environnement s\u00fbr et sans jugement. Nous nous effor\u00e7ons de cr\u00e9er une culture, un lieu de travail et un environnement d&#039;apprentissage inclusifs et respectueux des personnes transgenres, exempts de discrimination, de harc\u00e8lement ou de victimisation. Toutes les personnes transgenres (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0trans\u00a0\u00bb), les personnes per\u00e7ues comme telles et les personnes associ\u00e9es \u00e0 des personnes trans, telles que les partenaires, les conjoints et les autres membres de la famille, sont trait\u00e9es avec dignit\u00e9 et respect. Notre environnement inclusif t\u00e9moigne du respect et de la dignit\u00e9 des personnes trans, en termes d&#039;identit\u00e9 de genre\u00a0; de droit d&#039;\u00e9tudier et de travailler\u00a0; d&#039;utilisation de nos installations\u00a0; de nom et d&#039;identit\u00e9 personnelle\u00a0; de vie priv\u00e9e et de confidentialit\u00e9.<\/p><p>Nous anticipons et r\u00e9pondons positivement aux besoins des \u00e9tudiants, actuels et anciens, en mati\u00e8re d&#039;identit\u00e9 de genre, en offrant un service professionnel et coh\u00e9rent afin que tous les membres transgenres de notre communaut\u00e9 se sentent accueillis, en s\u00e9curit\u00e9, valoris\u00e9s et soutenus pour r\u00e9aliser leur potentiel. Cette politique s&#039;applique notamment aux processus d&#039;admission\u00a0; \u00e0 l&#039;enseignement\u00a0; \u00e0 l&#039;accompagnement des \u00e9tudiants, aux logements et autres installations scolaires\u00a0; aux politiques de sant\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9\u00a0; \u00e0 la conduite personnelle\u00a0; aux plaintes des \u00e9tudiants et aux proc\u00e9dures disciplinaires.<\/p><p><strong>\u00c9tudiants transgenres<\/strong><\/p><p>Nous reconnaissons qu&#039;il peut exister des diff\u00e9rences entre le sexe assign\u00e9 \u00e0 la naissance et l&#039;identit\u00e9\/expression de genre, et nous ne pratiquons aucune discrimination ni victimisation en raison du genre d&#039;un \u00e9l\u00e8ve. Nous offrons un soutien actif tout au long de tout processus de transition. Malgr\u00e9 une sensibilisation croissante du public aux questions trans, un \u00e9l\u00e8ve peut s&#039;inqui\u00e9ter de notre r\u00e9action ou de celle de ses camarades. Les \u00e9l\u00e8ves qui se sentent d\u00e9munis peuvent\u00a0:<\/p><ul><li>ont le sentiment de ne pas pouvoir exprimer ouvertement leur identit\u00e9 de genre<\/li><li>ont le sentiment qu&#039;ils doivent quitter leur programme d&#039;\u00e9tudes sans le terminer et prendre un nouveau d\u00e9part pour correspondre \u00e0 leur nouvelle identit\u00e9 de genre<\/li><li>connaissent des niveaux plus \u00e9lev\u00e9s d&#039;anxi\u00e9t\u00e9, de d\u00e9tresse \u00e9motionnelle et pr\u00e9sentent un risque plus \u00e9lev\u00e9 de tentatives de suicide et d&#039;automutilation<\/li><li>\u00eatre plus susceptibles d\u2019\u00eatre victimes de crimes haineux, \u00e0 l\u2019\u00e9cole comme \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur.<\/li><\/ul><p>L&#039;exp\u00e9rience de chaque personne transgenre varie en fonction de divers facteurs. Il n&#039;est pas n\u00e9cessaire d&#039;\u00eatre sous surveillance m\u00e9dicale ni de subir une op\u00e9ration de r\u00e9assignation sexuelle pour b\u00e9n\u00e9ficier de la protection juridique pr\u00e9vue par la loi sur l&#039;\u00e9galit\u00e9 de 2010. La protection commence d\u00e8s qu&#039;une personne trans manifeste son intention de transitionner.<\/p><p><strong>Intimidation et harc\u00e8lement<\/strong><\/p><p>Nous n&#039;acceptons aucune forme d&#039;intimidation ou de harc\u00e8lement de la part des membres du personnel scolaire ou des \u00e9l\u00e8ves. Chacun a le droit de choisir de parler ouvertement de son identit\u00e9 de genre et de son histoire. D\u00e9voiler l&#039;identit\u00e9 de genre d&#039;une personne, qu&#039;il s&#039;agisse d&#039;un membre du personnel ou d&#039;un \u00e9l\u00e8ve, sans son autorisation peut constituer une forme de harc\u00e8lement, voire une infraction p\u00e9nale.<\/p><p><strong>Langage appropri\u00e9<\/strong><\/p><p>Bien que l&#039;ensemble du personnel soit tenu de faire preuve de sensibilit\u00e9 et de soutien envers les \u00e9l\u00e8ves transgenres et de veiller \u00e0 ce qu&#039;ils ne soient ni discrimin\u00e9s ni harcel\u00e9s, il est reconnu que tous les membres de la communaut\u00e9 scolaire ne connaissent pas le langage contemporain le plus appropri\u00e9 \u00e0 utiliser concernant les identit\u00e9s transgenres. Nous consid\u00e9rons les points suivants comme les bonnes pratiques minimales que tout le personnel doit respecter\u00a0:<\/p><ul><li>Les \u00e9tudiants trans seront toujours d\u00e9sign\u00e9s par le nom qu\u2019ils ont choisi, et non par leur nom de naissance.<\/li><li>Une personne s&#039;identifiant \u00e0 un certain genre, qu&#039;elle ait ou non pris des hormones ou subi une intervention chirurgicale, sera d\u00e9sign\u00e9e par le pronom de genre (il\/elle\/ils) qu&#039;elle pr\u00e9f\u00e8re. En cas de doute sur le pronom correct, l&#039;enseignant demandera \u00e0 l&#039;\u00e9tudiant ce qu&#039;il pr\u00e9f\u00e8re. Par exemple, \u00ab\u00a0Comment souhaites-tu \u00eatre appel\u00e9\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Comment dois-je t&#039;appeler\u00a0?\u00a0\u00bb<\/li><li>Il est inappropri\u00e9 et d\u00e9suet d&#039;utiliser les termes \u00ab\u00a0changement de sexe\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0pr\u00e9\/postop\u00e9ratoire\u00a0\u00bb. Cela implique que le processus de transition doit n\u00e9cessairement impliquer une intervention chirurgicale, ce qui n&#039;est pas forc\u00e9ment le cas.<\/li><li>Si une personne trans informe un membre du personnel qu\u2019un mot ou une expression est inappropri\u00e9 ou offensant, ce membre du personnel le croira sur parole et ajustera sa phras\u00e9ologie en cons\u00e9quence.<\/li><li>Le personnel ne posera pas de questions personnelles, sauf si elles sont pertinentes et apr\u00e8s avoir obtenu l&#039;autorisation pr\u00e9alable des \u00e9l\u00e8ves. Des questions telles que \u00ab\u00a0Prenez-vous des hormones\u00a0?\u00a0\u00bb peuvent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme personnelles.<\/li><\/ul><p><strong>dossiers des \u00e9tudiants <\/strong><\/p><p>\u00c0 York, les dossiers des \u00e9tudiants identifient g\u00e9n\u00e9ralement les \u00e9tudiants par le nom et le genre indiqu\u00e9s dans leur passeport ou autre document d&#039;identit\u00e9. Si nous sommes inform\u00e9s que le nom et l&#039;identit\u00e9 de genre d&#039;un \u00e9tudiant ne correspondent pas \u00e0 ceux indiqu\u00e9s dans son passeport, nous mettrons \u00e0 jour ce dossier pour indiquer le nom et le genre souhait\u00e9s par l&#039;\u00e9tudiant. Le nom et le genre officiels et l\u00e9gaux de la personne seront consign\u00e9s dans une section r\u00e9serv\u00e9e aux notes confidentielles de son dossier \u00e9tudiant, \u00e0 des fins juridiques et d&#039;immigration. Les certificats de pr\u00e9sence et les bulletins seront d\u00e9livr\u00e9s avec le nom et le genre souhait\u00e9s par l&#039;\u00e9tudiant, sauf demande expresse contraire de la personne. Il existe quelques exceptions\u00a0; par exemple, lorsqu&#039;un document est requis \u00e0 des fins officielles, notamment d&#039;immigration ou autres proc\u00e9dures l\u00e9gales, il sera d\u00e9livr\u00e9 avec le nom et le genre indiqu\u00e9s sur les documents d&#039;identit\u00e9 officiels.<\/p><p><strong>H\u00e9bergement chez l&#039;habitant et installations scolaires<\/strong><\/p><p>\u00c0 l&#039;\u00e9cole, des toilettes non genr\u00e9es sont disponibles au niveau -1, que les \u00e9l\u00e8ves transgenres peuvent utiliser. Cependant, ils ne sont pas limit\u00e9s \u00e0 l&#039;utilisation de ces toilettes et sont libres d&#039;utiliser les toilettes pour hommes ou pour femmes selon leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p><p>Les \u00e9tudiants n\u00e9cessitant un h\u00e9bergement en famille d&#039;accueil disposent g\u00e9n\u00e9ralement de leur propre chambre individuelle, sauf s&#039;ils voyagent en groupe, auquel cas ils peuvent \u00eatre h\u00e9berg\u00e9s avec un ou plusieurs autres \u00e9tudiants. Dans la mesure du possible, nous h\u00e9bergeons les \u00e9tudiants transgenres en chambre individuelle. En cas de colocation, ils seront h\u00e9berg\u00e9s avec d&#039;autres \u00e9tudiants du m\u00eame sexe.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2169\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2169\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Politique sur l&#039;esclavage moderne<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2169\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2169\"><p>Cliquez <strong><a href=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Modern-Slavery-Policy-2025.pdf\">ici<\/a><\/strong>\u00a0pour voir notre politique sur l&#039;esclavage moderne.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21610\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21610\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 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class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Politique de recrutement<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21611\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21611\"><p>Notre politique de recrutement est disponible ici. <a href=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/York-Associates-English-In-York-Recruitment-Policy.pdf\">ici<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21612\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21612\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 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href=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Recruitment-of-Ex-Offenders-Policy.pdf\">ici<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21613\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21613\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg 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data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21614\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 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elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 384.662V127.338c0-17.818 21.543-26.741 34.142-14.142l128.662 128.662c7.81 7.81 7.81 20.474 0 28.284L34.142 398.804C21.543 411.404 0 402.48 0 384.662z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-caret-up\" viewbox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M288.662 352H31.338c-17.818 0-26.741-21.543-14.142-34.142l128.662-128.662c7.81-7.81 20.474-7.81 28.284 0l128.662 128.662c12.6 12.599 3.676 34.142-14.142 34.142z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Politique relative aux comportements abusifs<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-21615\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-21615\"><p>Veuillez cliquer <a href=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Abusive-Behaviour-Policy.pdf\">ici<\/a> pour consulter notre politique en mati\u00e8re de comportements abusifs.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-21616\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-21616\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-caret-right\" viewbox=\"0 0 192 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 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href=\"https:\/\/english-in-york.co.uk\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Code-of-conduct-for-over-18s.pdf\">ici<\/a> pour consulter notre Code de conduite pour les \u00e9tudiants adultes.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4ceb24c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4ceb24c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Our Policies In order to keep our school running smoothly and ensure that all students are safe and happy, we have certain policies and procedures in place. 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